Agent / Agente d'accueil - Alternance (H/F)

FONTVERT AVIGNON NORD; Sorgues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique régionale recherche un Agent d'accueil en alternance pour gérer l'accueil du public et les tâches administratives. Le candidat doit avoir au moins 6 mois d'expérience en accueil public et de bonnes compétences en communication en français. Ce poste est en CDD pour 12 mois, avec un salaire allant de 700 à 1801,80 euros par mois.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Restauration

Complémentaire santé

Prime d'assiduité

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans l'accueil public est indispensable.
• Connaissances en procédures administratives requises.
• Capacité à maintenir la confidentialité des informations.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le public.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes.
• Effectuer des opérations administratives liées aux admissions.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Français

Maintenir une communication claire et professionnelle

Techniques de gestion du stress

Description du poste

Offre n° 200CBXZ - Agent / Agente d'accueil - Alternance (H/F)

La Clinique Fontvert est reconnue dans la région comme établissement de référence grâce à la compétence de ses équipes. Moderne, elle offre des prestations à la pointe de la technologie grâce à ses 4 pôles d'excellence :

• l'orthopédie
• l'ophtalmologie
• la gastroentérologie
• la chirurgie maxillo-faciale

L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr

Objectifs

• Recevoir, renseigner et orienter le public (patients, visiteurs) vers l'interlocuteur ou le service recherché
• Répondre aux différents appels téléphoniques et renseigner l'interlocuteur ou orienter les appels en fonction de leur nature
• Effectuer les opérations administratives relatives à la gestion des admissions des patients (entrée / sortie)

Missions

• Accueillir et accompagner le public
• Contribuer à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients
• Gérer les admissions et les sorties
• Participer au bon fonctionnement de l'activité administrative de l'entreprise
• Faire le lien entre les différents services de l'établissement

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat apprentissage, Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Conditions de travail : En contact avec du public

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 700.0 Euros à 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Restauration
• CSE
• Complémentaire santé
• Prime d'assiduité au bout de 2 mois d'ancienneté

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - accueil public (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public (Cette compétence est indispensable)
• Assurer un accueil téléphonique (Cette compétence est indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (Cette compétence est indispensable)
• Assurer la confidentialité des informations
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Garantir un suivi administratif
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information
• Règles et consignes de sécurité
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de prise de notes
• Techniques de présentation professionnelle
• Français (Cette langue est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

100 à 199 salariés

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