Agent / Agente d'accueil

CENTRE THERMAL BERTHEMONT; Roquebillière; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un centre thermal en Provence recrute un(e) Agent d'accueil pour assurer l'accueil des clients et le suivi de leurs séjours. Les missions incluent la prise de réservations, la gestion de plannings et la facturation. Ce poste saisonnier de 7 mois offre un salaire brut mensuel de 1801,8 euros. Les candidats doivent faire preuve d'autonomie, de réactivité et avoir une écoute empathique. La position nécessite un travail les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve d'autonomie et de réactivité.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Accueillir les clients Cure et Spa.
• Assurer le suivi client de la réservation à la fin du séjour.
• Prendre les réservations et appliquer les règles de Yield Management.
• Créer les dossiers clients et organiser le planning des rendez-vous.
• Contrôler les dossiers et les plannings.
• Facturer les prestations et encaisser les paiements.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Écoute active

Empathie

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 201SCSB Agent / Agente d'accueil

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour le centre thermal de Berthemont-les-Bains sur la commune de Roquebillière du 28/03/2026 au 04/11/2026. Sous la responsabilité de votre responsable de service, vos missions sont les suivantes :

• Accueillir les clients Cure et Spa
• Assurer le suivi client, de la réservation à la fin du séjour (accueil téléphonique et physique)
• Prendre les réservations et appliquer les règles de Yield Management (gestion optimale des plannings)
• Créer les dossiers clients
• Organiser le planning des rendez-vous clients
• Contôler les dossiers et les plannings
• Présenter le site aux clients et les orienter
• Facturer les prestations et encaisser les paiements
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi personnalisé, anticipation des besoins, compréhension des profils clients, empathie)
• Promouvoir la vente des produits boutique proposés par l'établissement
• Renseigner les clients sur les soins proposés par le spa et autres services du site
• Effectuer des ventes additionnelles

Type de contrat: Saisonnier - 7 Mois

Contrat de travail: Durée du travail 35 h/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.

• Salaire brut : Mensuel de 1801,8 Euros sur 12.0 mois
• Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Entretien corporel

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

X SMDVVV Syndicat mixte Vésubie Valdeblore