Agent Administratif Service Points de Vente H / F

Groupement Mousquetaires; Montbartier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) agent administratif pour son site de Montbartier. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de suivre les livraisons et de gérer les situations client. Un environnement dynamique et une expérience en service client sont essentiels. Vous travaillerez du lundi au samedi avec des horaires variables. Rémunération de 1959 euros par mois sur 13 mois avec divers avantages.

Prestations

Panier repas de 5.5 euros par jour

Intéressement

Mutuelle obligatoire

Qualifications

• Dynamique et souriant, avec une bonne présentation.
• Rigoureux et appliqué, à l'aise avec l'outil informatique.
• Capacité à écouter et à gérer les situations avec courtoisie.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
• Suivre quotidiennement les livraisons et informer les clients.
• Traiter les anomalies et assurer la satisfaction client.
• Proposer des produits aux magasins.

Connaissances

Accueil client

Utilisation d'outils informatiques

Diplomatie

Autonomie

Formation

Bac ou Bac +5

Description du poste

Overview

Notre plateforme logistique située sur le site de Montbartier (82) recrute un(e) agent administratif pour le service Relation Points de Vente, en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Au coeur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.

Responsabilités

Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d\'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoin.

Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d\'anomalie, vous traitez ces incidents afin d\'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées.

Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.

Rémunération et avantages

Rémunération : 1959 euros / mois sur 13 mois

Panier repas : 5.5 euros par jour travaillé

Intéressement - Mutuelle obligatoire

Horaires

Horaires de travail du lundi au samedi

3 plages horaires par rotation du lundi au vendredi

• 6h-14h
• 8h-16h
• 10h-18h

1 samedi travaillé par mois : 6h-12h

Disponibilité sur les 3 horaires et le samedi indispensable

Profil recherché

Dynamique et souriant, vous savez accueillir nos clients.

Rigoureux et appliqué, vous êtes aussi à l\'aise avec l\'outil informatique.

Diplomate et autonome, vous avez enfin le sens de l\'écoute et savez gérer avec courtoisie toutes les situations.

Que vous ayez un Bac ou un Bac +5, c\'est surtout votre expérience dans le service clients, votre énergie et votre réactivité qui feront la différence afin d\'établir une relation commerciale privilégiée.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir dans votre travail ? Alors n\'hésitez plus et rejoignez notre aventure !