Tecnico De Sonido jobs in Espagne

Somos una empresa gallega del sector e-learning con presencia tanto nacional como internacional. En 1997 nos lanzamos al mundo de la tecnología y formación, teniendo clara nuestra misión: conectar y compartir el conocimiento de las personas a través de experiencias formativas innovadoras. ¿Cómo lo conseguimos? A través de la creación de plataformas y cursos online. Queremos llevar a todos los rincones del planeta nuestras soluciones y hacer disfrutar al público de una experiencia de aprendizaje única, atractiva e innovadora. ¡Esto es Netex!

Nos encontramos en pleno crecimiento y, por ello, nos gustaría incorporar un/a Técnico/a de Soporte que nos ayude a ofrecer un servicio de atención de máxima calidad para las incidencias reportadas por clientes/as y partners de la compañía, realizando la resolución si procede o gestionando su canalización interna hacia las áreas/equipos que corresponda, haciendo un seguimiento de su resolución.

1. Gestión de incidencias.
2. Comunicación con clientes/as.
3. Creación de manuales y documentación técnica.
4. Testing de contenidos y productos de la empresa.

1. Herramientas de gestión de proyectos/incidencias (Jira, etc.).
2. Conocimientos técnicos mínimos de plataformas WEB, servidores de aplicaciones, servicios web, y entornos multi dispositivo que permitan hacer un root cause analysis de los errores de las plataformas soportadas.
3. Office 365.
4. Inglés nivel medio (B2).

1. Experiencia en soporte SaaS.
2. Certificación ITIL.
3. Conocimientos del sector e-learning.
4. Conocimientos de las principales tecnologías y metodologías en entornos de aprendizaje: LMS, storytelling, gamificación, herramientas autoras, catálogos de contenidos on-line, etc.

Queremos incorporar a una persona orientada al cliente/a, proactiva, con buenas habilidades de comunicación y capacidad de análisis.

1. Formar parte de una empresa en pleno crecimiento.
2. Trabajar en un Círculo con buen ambiente de trabajo, colaboración y autonomía.
3. Con una estructura organizacional innovadora.
4. Un contrato indefinido.
5. Un sistema de retribución flexible: tarjeta restaurante, tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico privado.

Si consideras que esta oportunidad encaja contigo y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu candidatura... ¡Te esperamos!

• En Netex promovemos la igualdad de oportunidades en el trabajo. Valoramos la diversidad y la inclusión. Todas las personas son bienvenidas a formar parte de nuestro equipo, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión o discapacidad. Únete a Netex y sé parte de un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.