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ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE (EXPERIENCIA SECTOR AUTOMOCIÓN/CONCESIONARIOS)
Descripción de la vacante
Una empresa del sector automotriz en Barcelona busca un/a administrativo/a para atención al cliente. El candidato/a se unirá al equipo de gestión de relaciones con los clientes, asegurando un servicio de alta calidad. Se ofrece un salario de 24.000 € anuales y un ambiente profesional centrado en la innovación. Se requiere formación en Ciclo Formativo Grado Medio y experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil.
Servicios
Formación
- Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
- Conocimiento avanzado del paquete Office, en especial Microsoft Excel.
- Dominio de catalán y castellano.
Responsabilidades
- Atención telefónica para citas previas de taller.
- Manejar consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
- Proporcionar información sobre vehículos nuevos.
- Derivar llamadas a los departamentos correspondientes.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Grupo Empresarial referente en el sector del automóvil y en soluciones de movilidad, con importante red de concesionarios, talleres y diferentes divisiones de negocio incorpora para su central en Barcelona un/a.
Te unirás al Equipo de Customer Relation Management y trabajarás directamente con el responsable del departamento, asegurando una excelente calidad de atención al cliente tanto interno como externo.
- Atención telefónica para citas previas de taller.
- Consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
- Información sobre vehículos nuevos.
- Derivación de llamadas a los correspondientes departamentos.
- Unirte a un equipo profesional y humano que apuesta por la innovación y el desarrollo.
- Trabajar con las mejores marcas y los vehículos más exclusivos.
- Posición estable (contrato indefinido)
- Salario de 24.000 € / Br / año
- Retribución flexible con seguro médico
- Horario de 9 a 13 h y de 15´30 a 19 h, de lunes a viernes.
- Ciclo Formativo Grado Medio.
- Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
- Conocimiento avanzado paquete Office (en especial Microsoft Excel).
- Catalán y castellano.
- Empatía.
- Habilidades sociales y dotes de comunicación.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.