ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE (EXPERIENCIA SECTOR AUTOMOCIÓN/CONCESIONARIOS)

meHRs; Barcelona; Presencial; EUR 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Barcelona busca un/a administrativo/a para atención al cliente. El candidato/a se unirá al equipo de gestión de relaciones con los clientes, asegurando un servicio de alta calidad. Se ofrece un salario de 24.000 € anuales y un ambiente profesional centrado en la innovación. Se requiere formación en Ciclo Formativo Grado Medio y experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil.

Servicios

Retribución flexible con seguro médico

Horario de lunes a viernes

Formación

• Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
• Conocimiento avanzado del paquete Office, en especial Microsoft Excel.
• Dominio de catalán y castellano.

Responsabilidades

• Atención telefónica para citas previas de taller.
• Manejar consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Proporcionar información sobre vehículos nuevos.
• Derivar llamadas a los departamentos correspondientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Empatía

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Empresarial referente en el sector del automóvil y en soluciones de movilidad, con importante red de concesionarios, talleres y diferentes divisiones de negocio incorpora para su central en Barcelona un/a.

Tu misión:

Te unirás al Equipo de Customer Relation Management y trabajarás directamente con el responsable del departamento, asegurando una excelente calidad de atención al cliente tanto interno como externo.

Tus funciones:

• Atención telefónica para citas previas de taller.
• Consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Información sobre vehículos nuevos.
• Derivación de llamadas a los correspondientes departamentos.

Te ofrecemos:

• Unirte a un equipo profesional y humano que apuesta por la innovación y el desarrollo.
• Trabajar con las mejores marcas y los vehículos más exclusivos.
• Posición estable (contrato indefinido)
• Salario de 24.000 € / Br / año
• Retribución flexible con seguro médico
• Horario de 9 a 13 h y de 15´30 a 19 h, de lunes a viernes.

Requisitos:

• Ciclo Formativo Grado Medio.
• Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
• Conocimiento avanzado paquete Office (en especial Microsoft Excel).
• Catalán y castellano.
• Empatía.
• Habilidades sociales y dotes de comunicación.