TRAMITADOR/A LESIONADOS LEVES SEVILLA

Mapfre; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante aseguradora busca un Tramitador/a Lesionados para unirse a su equipo en Sevilla. Este puesto requiere formación en la gestión de servicios y experiencia en tramitación de siniestros. Las responsabilidades incluyen asegurar el correcto manejo de la información del siniestro y gestionar relaciones con proveedores. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con horarios flexibles.

Formación

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Valorable poseer conocimientos de inglés.

Responsabilidades

• Informar correctamente sobre el siniestro y determinar la cobertura.
• Aplicar coberturas bajo criterios técnicos y procedimientos establecidos.
• Gestionar el pago de facturas de proveedores y clientes.
• Coordinar proveedores internos y externos.
• Luchar contra el fraude para garantizar el cumplimiento contractual.

Conocimientos

Capacidad de coordinación

Habilidades de comunicación

Gestión telefónica

Gestión de documentación

Atención al detalle

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Formación profesional de grado superior en ramas administrativas o empresariales

Descripción del empleo

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Overview

TRAMITADOR/A LESIONADOS SEVILLA - MAPFRE ESPAÑA

Vacante temporal

Ubicación: Sevilla

Horario flexible

Requisitos y Calificaciones

• Formación profesional de grado superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).
• Manejo de herramientas ofimáticas. Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.

Valorable experiencia previa en tramitación de siniestros de automóviles, o cualquier otro ramo.

• Valorable poseer conocimientos de inglés.

Competencias

• Capacidad de coordinación
• Habilidades de comunicación
• Gestión telefónica
• Gestión de documentación
• Atención al detalle
• Capacidad de trabajo en equipo

Responsabilidades

• La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
• La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
• La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.
• El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
• La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.

Área de trabajo: Accounting, Actuarial, Finance, Insurance