Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria - Teleasistencia

Tunstall España; Murcia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología sanitaria busca un/a Supervisor/a para el Servicio de Intervención Domiciliaria en Murcia. Será responsable de gestionar equipos y asegurar una respuesta efectiva ante incidencias. Se requiere titulación universitaria en trabajo social y experiencia en supervisión. Ofrecemos contratación indefinida, jornada de 40 horas semanales y un ambiente laboral dinámico.

Servicios

Contratación Indefinida

Jornada 40 horas semanales

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia previa en la supervisión de equipos.
• Capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio.
• Proactividad y habilidades de liderazgo.

Responsabilidades

• Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
• Organizar y gestionar el equipo de personas asignado.
• Supervisar la correcta aplicación de procedimientos establecidos.

Conocimientos

Supervisión de equipos

Analítica de indicadores

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Grado en trabajo social

Descripción del empleo

Overview

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Servicio de Intervención Domiciliaria en las oficinas ubicadas en Murcia, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de Coordinación de zona para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias que requieran su intervención.

Responsibilities

• Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
• Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
• Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a cargo.
• Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos.
• Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
• Resolución de consultas de operación y apoyo al equipo.

What we offer

• Contratación Indefinida.
• Jornada 40 horas semanales.
• Horario: lunes a viernes de 8h a 16h.
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

The ideal candidate

Deberá contar con experiencia previa en la supervisión de equipos, preferentemente en entornos dinámicos y en la gestión de tareas operativas. Se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio y la optimización de procesos. El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Key skills and experience

• Indispensable titulación universitaria: Grado en trabajo social.
• Valorable experiencia en la gestión y coordinación de equipos.
• Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y gestionar situaciones de alta presión, colaborando eficazmente en equipos multidisciplinarios con diversas perspectivas y prioridades.

About us

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro equipo de más de 3.000 personas proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para demostrar su máximo potencial en trabajo en equipo, innovación y liderazgo, promoviendo la diversidad y la inclusión a través de procesos de contratación justos y transparentes, y amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.