Store Manager

Randstad; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector moda busca un Store Manager para liderar su tienda en Jonquera, especializada en ropa urbana. El candidato ideal tendrá experiencia en retail con alto volumen de ventas, liderazgo efectivo y habilidades analíticas para gestionar KPIs. Además, se requiere un nivel intermedio de francés para interactuar con la clientela mayoritariamente francesa. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa, con un salario entre 28.000 y 30.000 euros más incentivos y bonificaciones.

Servicios

Primas de responsabilidad

Primas por ventas

Bonus anual por objetivos

Formación

• Experiencia previa como Store Manager en retail con alto volumen de ventas.
• Nivel de Francés: Intermedio (B1/B2) o superior.
• Habilidades de liderazgo y desarrollo de equipo.

Responsabilidades

• Gestionar el equipo de la tienda, fomentando un ambiente positivo.
• Analizar KPIs y ventas para implementar estrategias comerciales.
• Garantizar la excelencia en la operativa diaria de la tienda.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Atención al cliente

Descripción del empleo

Empresa del sector moda masculina, especializada en ropa urbana.

Misión del Puesto

Liderar la gestión integral de la tienda de Jonquera, una de las más grandes y de mayor volumen de ventas en España. El objetivo principal es maximizar la rentabilidad, garantizar una experiencia de cliente excepcional y desarrollar un equipo de alto rendimiento. Se requiere un fuerte enfoque en ventas, un perfil analítico para la gestión de KPIs, y un liderazgo inclusivo para una plantilla de aproximadamente 13 personas (fijos-discontinuos en temporada alta).

Responsabilidades Clave

1. Liderazgo y Gestión de Equipo
   • Liderar, motivar y desarrollar un equipo de aproximadamente 13 personas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo (clave para superar conflictos anteriores).
   • Ser el ejemplo de la cultura de venta y atención al cliente de Celio, priorizando la presencia en la tienda sobre las tareas administrativas.
   • Responsable del proceso completo de RR.HH. en tienda: reclutamiento, selección, onboarding, formación, planificación de horarios rotativos (incluyendo fines de semana y festivos), y evaluaciones de desempeño.
2. Gestión Comercial y Analítica (KPIs)
   • Analizar los principales indicadores de rendimiento (KPIs) de la tienda y la evolución de las ventas para desarrollar e implementar estrategias comerciales que maximicen la facturación y la rentabilidad.
   • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y de calidad de servicio al cliente.
   • Mantenerse al tanto de las tendencias de compra y del mercado local, especialmente del cliente francés (80-90% de la clientela).
3. Operaciones y Servicio al Cliente
   • Garantizar la excelencia en la operativa diaria de la tienda, incluyendo la gestión de inventario, stock, control de caja y cumplimiento de normativas.
   • Supervisar los estándares de Visual Merchandising en colaboración con el/la Visual Manager para asegurar una presentación atractiva y alineada con la marca.
   • Ofrecer una atención al cliente excepcional, resolviendo incidencias y quejas de manera profesional.

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia previa y demostrable como Store Manager en retail, preferiblemente en entornos de alto volumen de ventas y gestión de equipos grandes (10+ personas). (Se descartan perfiles de tiendas pequeñas y tranquilas)
• Nivel de Francés : Intermedio (B1 / B2) o superior, imprescindible para la comunicación con la gran mayoría de la clientela y formación puntual en Francia.
• Habilidades de Liderazgo: Fuerte enfoque en el desarrollo de equipo, coaching y manejo de conflictos.
• Perfil Analítico: Capacidad para leer, interpretar y actuar sobre los datos de ventas y KPIs, sin ser excesivamente administrativo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (incluyendo fines de semana) y para viajar puntualmente (ej. formación en Francia).

Contrato: indefinido

Jornada: Completa

SBA: 28.000 - 30.000K + Primas de Responsabilidad + Primas por Ventas + Bonus Anual por Objetivos.