Senior Director of Operations – Spain (Hospitality)

Catenon; Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en hospitality en Madrid está en busca de un Senior Director of Operations. Este rol es clave para liderar la estrategia operativa, optimizando recursos y maximizando el rendimiento. Se requiere experiencia en la gestión de operaciones y liderazgo en entornos complejos, así como fluidez en español e inglés.

Formación

• Experiencia liderando operaciones en entornos complejos, con enfoque regional o multinacional.
• Capacidad para gestionar equipos y contribuir al crecimiento del negocio.
• Experiencia en colaboración con áreas corporativas como finanzas y tecnología.

Responsabilidades

• Dirigir la estrategia y ejecución de operaciones en España.
• Evaluar y optimizar el rendimiento de las operaciones existentes.
• Supervisar KPIs y proponer mejoras basadas en análisis.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de operaciones

Optimización de recursos

Análisis financiero

Comunicación en español e inglés

Educación

Titulación universitaria en administración o dirección de empresas

Formación de posgrado (MBA o similar)

Herramientas

Microsoft Office (Excel y PowerPoint)

Descripción del empleo

Overview

Senior Director of Operations – Spain (Hospitality) – Madrid (Spain). Ref: HL41640770 July 15, 2025

From Catenon, estamos en búsqueda de un/a Senior Director of Operations para uno de nuestros clientes líderes en el sector hospitality. Se trata de una posición estratégica, clave en su fase actual de crecimiento y transformación. Liderar la estrategia operativa en España, garantizando la excelencia en la entrega de servicios, el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros, y la alineación con las metas globales de la organización. Esta posición es clave en la evolución de la plataforma operativa nacional, optimizando recursos y maximizando el rendimiento de los activos gestionados.

Responsibilities

• Dirigir la estrategia y ejecución de operaciones en España, asegurando una oferta de servicios competitiva y de alta calidad.
• Evaluar y optimizar el rendimiento de las operaciones existentes, identificando oportunidades para maximizar el ingreso neto operativo y el retorno de la inversión.
• Supervisar indicadores clave de desempeño (KPIs), analizando informes de gestión y retroalimentación de clientes, empleados y otras áreas, para proponer y ejecutar mejoras.
• Impulsar el crecimiento del negocio, tanto en términos de rentabilidad como de expansión, mediante la mejora continua de procesos y estructuras.
• Colaborar con equipos multidisciplinares (inversiones, desarrollo, tecnología, etc.) para alinear objetivos estratégicos y operativos.
• Promover el cumplimiento normativo, la estandarización de procesos y la implementación de mejores prácticas.
• Participar en comités y revisiones estratégicas, incluyendo presentaciones ante clientes e inversores.
• Representar a la compañía en entornos profesionales y construir una red de contactos clave que respalden el crecimiento del área de operaciones.
• Liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento, asegurando su alineación con la cultura y valores corporativos.
• Elaborar reportes financieros, administrativos y de gestión, según sea requerido.

Perfil del Candidato/a

Formación Académica: Titulación universitaria en administración, dirección de empresas, gestión o campos afines. Se valorará positivamente formación de posgrado (MBA o similar).

Experiencia Profesional: Trayectoria consolidada liderando operaciones en entornos complejos, preferentemente con experiencia regional o multinacional. Capacidad demostrada para liderar equipos, gestionar estructuras operativas, y contribuir activamente al crecimiento del negocio. Experiencia trabajando en colaboración con áreas corporativas (finanzas, desarrollo, tecnología, inversión, etc.).

Competencias Técnicas y Digitales: Dominio avanzado de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. Conocimiento en el uso de sistemas de gestión empresarial, preferiblemente en sectores relacionados con activos o servicios.

Idiomas: Español e inglés a nivel fluido. Otros idiomas serán valorados positivamente.

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es un proveedor integral de servicios para eventos, que ofrece planificación, tecnología, medios digitales y soporte técnico para realizar todo tipo de eventos y ferias.