Recepcionista en turno de noche fijo

Hotel Sixties; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Barcelona busca un recepcionista nocturno con al menos 1 año de experiencia. Debe tener un buen nivel de inglés y habilidades en atención al cliente. Se valorarán conocimientos en italiano y francés. Las responsabilidades incluyen check in, atención al cliente y gestión de reservas. Se requiere residencia en la provincia de Barcelona.

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años como recepcionista en turno de noche.
• Buena actitud cara al cliente y familiaridad con el uso de PMS.
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador.
• Check in y check out.
• Gestión de reservas y peticiones.
• Control de llaves y parking.
• Seguridad de clientes y establecimiento.

Conocimientos

Experiencia en turno de noche

Nivel profesional de inglés

Capacidad de trabajo en equipo

Conocimientos en italiano

Conocimientos en francés

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio / Superior

Herramientas

PMS hoteleros

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Hotel Sixties

El Hotel Sixties Ramblas es un hotel sencillo y dinámico de 3 estrellas en el centro de Barcelona. Buscamos una persona motivada, con experiencia en turno de noche y con ganas de formar equipo. Abstenerse por completo aquellas personas con menos de 1 año de experiencia y que no se sientan cómodas trabajando en turnos de noche. Imprescindible nivel profesional de inglés, capacidad para gestionar eficazmente el turno de noche de manera autónoma. Se valorará muchísimo también el dominio de italiano y francés principalmente, aunque también otros idiomas. La entrevista se hará en los diferentes idiomas que refiera la persona candidata. Se pedirán referencias para comprobar la experiencia laboral.

Responsabilidades

• atención al cliente en el mostrador
• check in, check out
• atención telefónica y por email
• gestión de reservas y peticiones
• información turística
• control de llaves y parking
• coordinación y comunicación con el resto de departamentos
• gestión del PMS y revisión nocturna (cierre de caja, auditoría nocturna, etc)
• velar por la seguridad de los clientes y del establecimiento
• revisar las cámaras de seguridad
• preparar todos los listados para los diferentes departamentos
• revisar y archivar la documentación generada del cierre del día
• revisar y cobrar reservas
• archivar la documentación de reservas tras su revisión y gestión
• hacer seguimiento de temas pendientes del día

Requisitos

Titulación mínima : Ciclo Formativo Grado Medio / Superior
Experiencia : De 1 a 2 años
Categoría profesional : Empleado
Residencia : Barcelona provincia

Imprescindible experiencia mínima de uno o dos años como recepcionista en turno de noche de hotel urbano, una muy buena actitud de cara al cliente y estar familiarizado con el uso de PMS hoteleros. Imprescindible óptimo nivel de inglés. También se valorarán mucho conocimientos en italiano y francés, pro-actividad y capacidad de trabajar en equipo.