Recepcionista - Bilingüe en León

Zano S.A; León; Presencial; EUR 13.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector hotelero en León busca un Recepcionista Bilingüe. El candidato ideal debe tener al menos 2-3 años de experiencia y una licenciatura en turismo y hotelería. Las funciones incluyen brindar un servicio excepcional a los clientes y administrar quejas. Se valoran habilidades interpersonales y matemáticas, así como un compromiso con la calidad del servicio.

Formación

• 2-3 años de experiencia en un rol similar requerido.
• Conocimiento de sistemas de facturación y reservas.
• Actitud de servicio y compromiso con el trabajo.

Responsabilidades

• Proveer excelente servicio al cliente presencial y telefónicamente.
• Atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia.
• Manejar quejas y sugerencias de los clientes.

Conocimientos

Manejo de promociones

Resolución de problemas

Habilidades interpersonales

Habilidades matemáticas

Fluidez en lenguaje oral y escrito

Vocación de servicio

Educación

Licenciatura en turismo y hotelería

Descripción del empleo

Ofertas de Trabajos | Recepcionista - Bilingüe en León

Categoría Hostelería / Eventos

Salario estimado 0.00

Tipo de duración: Tiempo completo

Puesto: Recepcionista - Bilingüe en León

Publicado: 11/09/2025

Localización: León

Experiencia mínima: 2-3 Años de Experiencia

Detalles

Persona encargada de proveer excelente servicio al cliente presencial y por medio telefónico, apoyar en la consecución de los objetivos de la empresa, a través de buena atención a clientes externos e internos y lograr eficiencia en labores administrativas de la empresa

Cualificación

Lic. en turismo y hotelería

Habilidades y Funciones

• Dar la bienvenida a los huéspedes y clientes que se presenten al hotel.
• Atender de la manera más eficiente a los clientes y huéspedes, ocupándose de todas sus necesidades durante su estancia.
• Manejo de las promociones, de las áreas de restaurante, bar y hotel.
• Manejar quejas y sugerencias de nuestros clientes.
• Tener un amplio conocimiento de las operaciones del hotel.
• Mantener una postura adecuada en todo momento, desde el recibimiento del cliente o huésped y durante toda su estancia en nuestras instalaciones.
• Manejo de los sistemas de facturación y sistema de reservas.
• Manejo y conclusión de tareas y reportes del turno que le corresponda cubrir.
• Actualización de datos de nuestros huéspedes en el sistema.
• Habilidades en lenguaje oral y escrito, tanto en fluidez como en claridad.
• Habilidades matemáticas
• Resolución de problemas
• Tener vocación de servicio, compromiso con el trabajo y la institución
• Actitud positiva, con deseos de aprender y contribuir positivamente
• Honrado y responsable.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Organizado y metódico
• Buen relacionamiento interpersonal.

Beneficios

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