Recepcionista

Minor Hotels Europe and Americas; Burgos; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en hospitalidad busca un Recepcionista en Burgos para gestionar las necesidades de los huéspedes, incluyendo check-in y check-out. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Este puesto es a tiempo completo y presencial, ofreciendo un servicio excepcional a los clientes. Se valorará la capacidad organizativa y dominio de idiomas. Contrato temporal, turnos disponibles.

Formación

• Competencia en el manejo de llamadas telefónicas, incluyendo atención al cliente con cortesía y profesionalismo.
• Dominio de tareas administrativas y funciones propias del puesto de recepción.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes y compañeros.

Responsabilidades

• Atención y gestión de las necesidades de los huéspedes.
• Gestión de llamadas telefónicas y tareas administrativas.
• Asegurar un servicio al cliente excepcional.

Conocimientos

Manejo de llamadas telefónicas

Habilidades de comunicación

Organización

Manejo de idiomas

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Minor Hotels es un líder global en la industria de la hospitalidad con una red de más de 560 hoteles distribuidos en seis continentes. Operamos mediante ocho marcas hoteleras diversas y un portafolio de negocios relacionados con la hospitalidad, destacándonos por nuestra innovación y espíritu emprendedor. Nuestros hoteles, como Anantara, NH Collection y Tivoli, ofrecen experiencias únicas en los destinos más deseados del mundo. Además, contamos con negocios complementarios como residencias de lujo, restaurantes, spas, y experiencias de viajes exclusivos. En Minor Hotels, nos enfocamos en crear valor para nuestros huéspedes, equipos y socios.

Descripción del puesto

Como Recepcionista en Minor Hotels, tus responsabilidades incluyen la atención y gestión de las necesidades de los huéspedes, como el check-in, check-out y resolución de consultas. Gestionarás llamadas telefónicas y realizarás tareas administrativas y de recepción, siempre asegurando un servicio al cliente excepcional. Este puesto es de tiempo completo, se desarrolla de manera presencial, y está ubicado en Burgos.

Requisitos

• Competencia en el manejo de llamadas telefónicas, incluyendo atención al cliente con cortesía y profesionalismo.
• Dominio de tareas administrativas y funciones propias del puesto de recepción.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes y compañeros.
• Experiencia previa en atención al cliente y enfoque en brindar un servicio excepcional al huésped.
• Se valorará positivamente un alto nivel de organización, manejo de idiomas y habilidades tecnológicas para el trabajo diario.
• Contrato temporal
• Turnos Mañana, tarde y noche