Project Manager + QA + Customer Success

Jordan martorell s.l.; Blanes, Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup legal-tech busca un profesional organizado y proactivo para un rol híbrido en Customer Success y Onboarding. Las responsabilidades incluyen coordinar con el equipo técnico y asegurar el uso correcto de la plataforma. Se valorarán conocimientos en QA y software jurídico. Esta posición es completamente remota, con preferencia por candidatos cercanos a Barcelona o Blanes, y ofrece un ambiente ágil y la oportunidad de crecer con el proyecto.

Servicios

Oportunidad de crecimiento

Ambiente dinámico de startup

Trabajo remoto 100%

Formación

• Experiencia demostrable en QA o testing funcional.
• Conocimientos en legaltech o software para despachos.
• Capacidad de aprender rápidamente nuevas herramientas.

Responsabilidades

• Crear, priorizar y organizar tareas en Trello / Linear.
• Traducir necesidades en especificaciones para el equipo técnico.
• Coordinar con el equipo de desarrollo y hacer seguimiento.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Comunicación escrita clara

Proactividad

Mentalidad organizada

Herramientas

Trello

Linear

Descripción del empleo

Soy el founder de Salatan. io, una plataforma legal-tech / SaaS que ayuda a despachos de abogados a digitalizar y automatizar su operativa del día a día.

Ayudamos a que el despacho deje de vivir en el caos de los Excel, WhatsApp, llamadas y mil herramientas sueltas, y pase a trabajar con procesos simples, automatizados e inteligentes en un entorno moderno y adaptado a las nuevas tecnologías.

En la plataforma tenemos, entre otras cosas:

• Gestión documental
• Gestión de expedientes
• Automatización de workflows
• Gestión financiera y facturación
• Agentes de inteligencia artificial especializados en derecho

Nuestra misión es clara: convertir la complejidad del despacho en procesos simples, automatizados e inteligentes.

Busco a una persona muy organizada, metódica y proactiva, que asuma un rol híbrido con tres grandes patas:

• Customer Success / Onboarding y soporte

Tu objetivo será asegurarte de que:

• La plataforma funciona con calidad.
• Los clientes la usan correctamente.
• Los nuevos desarrollos se coordinan y controlan bien.
• Modalidad: remoto 100%
• Preferencia: personas que vivan en o cerca de Barcelona o Blanes (Girona), por si en algún momento tenemos que vernos presencialmente.

✅ Responsabilidades principales

• Crear, priorizar y organizar tareas/tickets en Trello / Linear.
• Traducir las necesidades y peticiones de los despachos en especificaciones claras para el equipo técnico.
• Coordinar con el equipo de desarrollo y hacer seguimiento de avances.
• Planificar sprints, hacer seguimiento de entregas y ayudar a eliminar bloqueos.
• Documentar procesos y nuevas funcionalidades de forma ordenada.
• Probar funcionalidades antes de lanzarlas a clientes.
• Diseñar y ejecutar planes de prueba (casos de uso reales).
• Detectar bugs, reproducirlos y documentarlos con rigor (pasos, pantallazos, contexto).
• Validar integraciones, módulos, workflows, roles, importaciones, etc.
• Asegurar que el producto es robusto y estable antes de entregarlo al cliente.
• Acompañar el onboarding de nuevos clientes.
• Formar a los usuarios en el uso de la plataforma.
• Acompañarlos especialmente en las primeras semanas.
• Resolver dudas funcionales
• Recoger feedback de los usuarios y trasladarlo al producto.
• Asegurar que la herramienta se usa correctamente y que el cliente está satisfecho.
• Experiencia demostrable en QA o testing funcional.
• Conocimiento o experiencia en legaltech o software para despachos / entorno jurídico.
• Capacidad de aprender rápido herramientas nuevas.
• Mentalidad muy organizada, atención al detalle y autonomía.
• Habilidades de comunicación escrita claras y empáticas.
• Mis programadores habla ingles y castellano, asi que tienes que hablar ingles y castellano para entenderte con ellos :)

Se valorará muy positivamente:

• Experiencia con herramientas de IA / productividad (Cursor, Windsurf, Antigravity, etc.).
• Experiencia en SaaS.
• Experiencia en gestión de proyectos o startups.

? Condiciones

• Remoto 100% — con preferencia por gente cercana a Barcelona / Blanes.
• Ambiente dinámico, de startup real, sin burocracia absurda.
• Oportunidad real de crecer con el proyecto y asumir más responsabilidad con el tiempo.

Si te ves en este rol y te apetece construir algo grande en el mundo legal-tech, me encantaria conocerte