Prácticas en Revenue Operations

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en Madrid busca candidatos para un programa de prácticas en Revenue Operations. Los participantes desarrollarán habilidades en un entorno multicultural mientras colaboran en la mejora de la experiencia del cliente. Se valora la pasión por el aprendizaje y la capacidad de trabajar en equipo. La empresa promueve la igualdad, la diversidad y un crecimiento sostenible.

Servicios

Itinerarios de Aprendizaje

Acceso a programas de desarrollo

Ambiente multicultural

Formación

• Pasión por aprender y crecer en un entorno profesional.
• Capacidad para trabajar en un ambiente multicultural.

Responsabilidades

• Colaborar en los proyectos de mejora y experiencia del cliente.
• Intervenir en los procesos de gestión y seguimiento de incidencias.
• Participar en tareas del roll out de upselling.

Descripción del empleo

Prácticas en Revenue Operations

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
• Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
• Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

Plan formativo:

• Comprender la estructura, valores y estándares de clientes externos Meliá ( Third parties) Paradores, Franchises.
• Manejo de herramientas internas que ofrecen servicio a estos clientes. Meliá Switch, Xinxys, Vega….
• Recibir conocimientos en los manejos de los diferentes sistemas de soporte a estos clientes.
• Colaborar en los proyectos de mejora y experiencia del cliente, comparando herramientas y recibiendo feedback directos de los establecimientos.
• Intervenir en los procesos de gestión y seguimiento de incidencias reportados.
• Participar en tareas propias del roll out de upselling, desarrollando comunicación directa con los hoteles, siempre bajo supervisión.
• Recibir formación en protocolos, normativa y elaboración de análisis.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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