Operador / a Telefónico / a Fraude - Sector bancario (Turnos 24x7) Barcelona

Hasten Group; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría tecnológica busca un Operador/a telefónico/a de Fraude para un proyecto de ciberseguridad en Barcelona. No se requiere experiencia en fraude, pero sí en banca. El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia en atención telefónica y una formación en Administración. Se ofrece contratación indefinida, formación IT e integración en equipos multidisciplinares.

Servicios

Contratación indefinida

Formación IT / Idiomas

23 días laborables de vacaciones

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, preferiblemente en banca o seguros.
• Interés por el ámbito de la ciberseguridad y sistemas informáticos abiertos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Responsabilidades

• Análisis de operaciones de medios de pago como tarjetas y transferencias.
• Detección de patrones sospechosos y posibles fraudes.
• Comunicación con usuarios en la atención telefónica.

Conocimientos

Atención telefónica

Análisis de operaciones de medios de pago

Detección de patrones sospechosos

Educación

Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración

Descripción del empleo

Operador / a Telefónico / a Fraude - Sector bancario (Turnos 24x7) Barcelona

Resumen Grupo Hasten es una consultoría tecnológica especializada en transformación digital, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, big data y smart cities. Buscamos incorporar un / a Operador / a telefónico / a de Fraude para un proyecto estratégico de ciberseguridad en colaboración con una destacada entidad del sector financiero. No es necesaria experiencia en fraude, pero sí en sector banca.

Funciones principales

• Análisis de operaciones de medios de pago (tarjetas, transferencias, etc.).
• Detección de patrones sospechosos y posibles fraudes.
• Comunicación con usuarios en el marco de la atención telefónica.
• Colaboración con otros equipos de seguridad y prevención de fraude.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, preferiblemente en banca o seguros.
• Ciclo formativo de grado medio o superior en Administración o similar.
• Conocimientos e interés por el ámbito de la ciberseguridad y sistemas informáticos abiertos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Se Ofrece

• Contratación indefinida
• Formación IT / Idiomas
• Integración en equipos multidisciplinares
• 23 días laborables de vacaciones
• Seguimiento continuado y personalizado

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.

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