Onsite Technician

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un técnico de soporte Onsite para sus oficinas en Madrid. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias, gestionar stock y colaborar en proyectos técnicos. Se requiere entre 1 y 3 años de experiencia en microinformática, Windows y herramientas de Service Desk. Se valora la capacidad de trabajar en un entorno inclusivo y diverso, promoviendo la singularidad de cada persona.

Formación

• Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en microinformática y gestión de tickets en entornos IT.

Responsabilidades

• Resolver incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
• Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.
• Colaborar como técnico local en actividades de proyectos.

Conocimientos

Microinformática

Windows

Office

Sistema OsX

Entornos de Service Desk

Conocimientos de ITIL

Uso de herramientas de ticketing

Gestión del conocimiento

Descripción del empleo

En el departamento de IT Business Partnership & Local Services de NTT DATA EMEAL IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de las oficinas de Madrid.

Villaviciosa de Odón, Community of Madrid, Spain 2 days ago

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
• Revisiones de stock y almacenes.
• Gestionar envíos y recepción de material entre oficinas.
• Gestión de activos en herramientas de inventario.
• Soporte a reuniones / eventos en salas de reuniones y revisión de estas.
• Colaborar como técnico local en actividades de los proyectos de NTT DATA IT.
• Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de NTT DATA IT.
• Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.
• Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.

Requisitos

Experiencia: Entre 1 y 3 años.

Competencias técnicas

• Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.
• Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.
• Experiencia en la gestión y documentación del conocimiento en entornos IT.

Competencias funcionales

• Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.
• Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.
• Experiencia en la gestión y documentación del conocimiento en entornos IT.

En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad.