Nederlands of Vlaams Customer Service Representative in Casablanca

BOROLEO; Tarragona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een internationaal bedrijf is op zoek naar een proactieve Customer Service Representative voor hun team. In deze rol beheer je klantverzoeken en aangemaakte afspraken via inkomende gesprekken, wat zorgt voor een positieve klantervaring. Ervaring in klantendienst is handig, maar geen vereiste. Een hybride werkmodel is beschikbaar na het behalen van targets.

Formación

• Geen specifieke diploma vereisten.
• Ervaring in een klantgerichte rol is nuttig, maar niet verplicht.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantverzoeken via de telefoon en oplossingen bieden.
• Afspraken inplannen en serviceopties activeren.

Conocimientos

Technische Kennis

Sterke communicatie- en relatieopbouwvaardigheden

Interpersoonlijke Vaardigheden

Descripción del empleo

We zoeken een proactieve Customer Service Representative om ons team te versterken. In deze rol beheer je klantverzoeken via inkomende gesprekken, plan je afspraken en activeer je opties in een outbound-capaciteit. Dit combineert administratieve ondersteuning met direct klantcontact om een positieve klantervaring te garanderen.

Kernverantwoordelijkheden

• Afhandelen van Klantverzoeken (Admin - Inkomende Gesprekken): Beantwoorden van klantverzoeken via de telefoon en oplossingen bieden voor hun vragen.
• Service Transacties (ST - Outbound): Afspraken inplannen, serviceopties activeren en andere outbound-interacties met klanten beheren.
  
  

Vaardigheden & Competenties

• Technische Kennis: Basisbegrip van technische concepten binnen klantondersteuning.
• Soft Skills: Sterke communicatie- en relatieopbouwvaardigheden. Goed kunnen werken in een teamomgeving.
• Interpersoonlijke Vaardigheden: Bewezen vermogen om samen te werken en een positieve teamdynamiek te behouden.
  
  

Kwalificaties

• Opleiding: Geen specifieke diploma vereisten.
• Ervaring: Ervaring in een klantgerichte rol is nuttig, maar niet verplicht.
  
  

Speciale Notities

• Kandidaat moet een blanco strafblad hebben.
• Hybride werkmodel beschikbaar: 3 maanden op locatie; na het behalen van de targets kan worden overgegaan op hybride werk (2 dagen op locatie, 3 dagen thuis).
  
  

Locatie

Casablanca, Marokko