Kundenbetreuung & Bindung Spezialist – Upsell & Loyalität

Teleperformance Spain; Oviedo; Presencial; EUR 23.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht in Oviedo einen Customer Care Success & Retention Representative. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden hinsichtlich Kfz-Produkten und bieten personalisierte Lösungen. Neben ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen sind vorangegangene Erfahrungen im Contact Center von Vorteil. Die Stelle bietet ein Gehalt von 23.500 EUR brutto jährlich plus mögliche Boni. Vollzeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie hier.

Servicios

Empfehlungsprogramm

Etablierter Karriereweg

Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld

Formación

• Frühere Erfahrungen im Bereich Contact Center oder Back Office.
• Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung usw.).
• Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in sozialen Medien ist ein Plus.

Responsabilidades

• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden.
• Upselling und Cross-Selling bei Bestandskunden.
• Bindung und Engagement von Bestandskunden.

Conocimientos

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Starke Kundenorientierung

Geschäfts- und Zielorientierung

Verhandlungsgeschick

Descripción del empleo

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht in Oviedo einen Customer Care Success & Retention Representative. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden hinsichtlich Kfz-Produkten und bieten personalisierte Lösungen. Neben ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen sind vorangegangene Erfahrungen im Contact Center von Vorteil. Die Stelle bietet ein Gehalt von 23.500 EUR brutto jährlich plus mögliche Boni. Vollzeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie hier.