GESTOR / A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

Vivofácil; Madrid; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS para atención a clientes y gestión de servicio. Se ofrece un puesto estable con teletrabajo, formación a cargo de la empresa, y beneficios sociales. Se requiere experiencia previa de al menos 6 meses y un nivel bilingüe de portugués.

Servicios

Teltrabajo 1 día a la semana

Beneficios sociales

Seguro médico

Formación

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Persona proactiva y organizada.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Actualización de bases de datos y registro de información.
• Colaboración con otros departamentos.

Conocimientos

Comunicación escrita y telefónica

Organización y resolución de problemas

Manejo de Word y Excel

Descripción del empleo

Overview

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un / a GESTOR / A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.


• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.


• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.


• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.


• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc..


• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.


• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Posición estable.


• Teletrabajo, solo vendrás 1 día al mes de manera presencial a la oficina.


• Zona de trabajo : Metro Suanzes (L5 zona Ciudad Lineal).


• Formación a cargo de la empresa.


• Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.


• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.


• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.


• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.


• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.


• Persona proactiva, organizada y resolutiva.


• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.