Especialista en mantenimiento de aplicaciones

LHH; País Vasco; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Especialista en Soporte Técnico en Alava para ofrecer soporte a soluciones industriales y mantener sistemas tecnológicos. El candidato ideal tendrá entre 2 y 5 años de experiencia, habilidades en análisis de datos y un inglés intermedio-avanzado. Esta posición ofrece posibilidad de teletrabajo.

Formación

• 2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.
• Conocimientos en sistemas industriales y bases de datos.
• Inglés intermedio-avanzado requerido.

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas.
• Soporte a modelos predictivos de IA.
• Gestión de tickets de soporte.

Conocimientos

Soporte técnico

Análisis de datos

Comunicación

Educación

Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines

Herramientas

Jira

Sistemas industriales

Descripción del empleo

Overview

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.

Ubicación: Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo.

Experiencia: 2 a 5 años

Inglés intermedio-avanzado requerido

¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades clave

• Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas.
• Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento.
• Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas).
• Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA.
• Documentación técnica clara y precisa.
• Colaboración con equipos internos para la mejora continua.
• Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.

Buscamos perfiles con:

• Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines.
• 2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.
• Conocimientos en sistemas industriales, bases de datos (incluyendo XML) y procesos industriales (deseable).
• Experiencia en análisis de datos y rendimiento de sistemas.
• Habilidades para trabajar bajo presión y con foco en resultados.
• Conocimiento del sector industrial.

Lo que valoramos:

• Capacidad resolutiva y proactividad.
• Excelente comunicación con equipos y clientes.
• Organización y planificación en el día a día.
• Actitud colaborativa y compromiso con la mejora continua.

¿Interesado/a? ¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera dentro de un entorno innovador y en crecimiento!