DISCAPACIDAD TÉCNICO AUXILIAR INFORMÁTICO MADRID

Grupo Envera; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte informático busca varios Técnicos/as Help Desk en Madrid para gestionar incidencias informáticas. Requisitos incluyen conocimientos intermedios en informática y habilidades comunicativas. Ofrecen formación inicial remunerada y posibilidad de crecimiento profesional. Se requiere incorporación inmediata en turnos rotativos.

Servicios

Formación inicial remunerada

Formación

• Conocimientos básicos/intermedios en Informática requeridos.
• Valorable experiencia en atención al usuario y gestión de incidencias.

Responsabilidades

• Gestión simultánea de varias aplicaciones informáticas.
• Recepción y filtrado de incidencias reportadas por usuarios.
• Resolución de incidencias de baja criticidad.

Conocimientos

Conocimientos básicos/intermedios en Informática

Agilidad en el manejo de herramientas informáticas

Habilidades comunicativas

Conocimiento de portugués

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Resumen

Grupo Envera busca 4 candidatos/as con discapacidad para incorporarse a nuestro equipo como Técnico/a Help Desk (Soporte Informático) Nivel 1, con conocimientos básicos/intermedios en Informática y experiencia o soltura en el uso de herramientas informáticas.

Funciones principales

• Gestión simultánea de varias aplicaciones informáticas.
• Recepción y filtro de incidencias reportadas por usuarios (vía plataforma, correo electrónico o teléfono).
• Resolución de incidencias de baja criticidad.
• Escalado de incidencias críticas al equipo de soporte de nivel superior.
• Evolución y posibilidad de crecimiento dentro del área con formación continua.

Requisitos

• Conocimientos básicos/intermedios en Informática.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.
• Habilidades comunicativas y capacidad para la atención al usuario.
• Valorable conocimiento de portugués.

Condiciones

• Contrato desde el inicio del período de formación.
• Formación inicial presencial y remunerada en Ciempozuelos (horario: 9:00 a 18:00).
• Duración en función de la evolución del candidato/a.
• Tras la formación, incorporación en las instalaciones de Envera en turnos rotativos de L-V.
• Incorporación inmediata.