director / a experiencia

MCR International | Executive Search; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de búsqueda de ejecutivos busca un/a Director/a de Experiencia & Hospitality en Madrid. El rol implica liderar la transformación de oficinas en espacios inspiradores, coordinar servicios internos y garantizar una recepción impecable para empleados y clientes. Ideal para profesionales con experiencia en hospitality premium y habilidades de liderazgo. Ofrecen un proyecto creativo con visibilidad directa a la alta dirección.

Servicios

Libertad creativa

Recursos para experiencias memorables

Oficinas céntricas y luminosas

Formación

• Experiencia previa (4-5 años) en hospitality premium, coworkings de alto nivel o entornos corporativos exigentes.
• Liderazgo de equipos durante al menos tres años.
• Mentalidad de anfitrión/a, resolutivo/a y creativo/a.

Responsabilidades

• Diseñar espacios de trabajo con un estándar de hospitalidad premium.
• Coordinar servicios clave con máxima calidad.
• Supervisar la experiencia de empleados y clientes.

Conocimientos

Hospitality premium

Liderazgo

Comunicación en español e inglés

Creatividad

Organización

Descripción del empleo

MCR International

buscamos para nuestro cliente un / a

Director / a de Experiencia & Hospitality Corporativo

que lidere la transformación de oficinas en entornos inspiradores, acogedores y llenos de vida. Un perfil con visión estratégica, sensibilidad estética y auténtico espíritu de anfitrión / a. Tu misión será hacer que venir a la oficina sea el mejor momento del día para empleados, clientes y partners.

Principales Responsabilidades

• Diseñar espacios de trabajo con un estándar de hospitalidad premium.
• Coordinar servicios clave (recepción, catering, mantenimiento, limpieza, ambientación, tecnología) con máxima calidad y atención al detalle.
• Coordinar experiencias internas : celebraciones, jornadas de reconexión, pausas activas, eventos culturales o corporativos.
• Supervisar la experiencia de empleados, clientes y visitas VIP, garantizando una acogida impecable.
• Impulsar iniciativas de bienestar, cultura y comunidad que fortalezcan la identidad corporativa.
• Ser responsable de la operativa general de la oficina : suministros, logística, tecnología, seguridad y confort.
• Diseñar y acompañar el journey completo del empleado, desde su primer día hasta la vida cotidiana en la oficina.
• Colaborar con RRHH, IT, Marketing, Comunicación y Dirección para integrar espacios, cultura y experiencia.

El perfil que buscamos

• Experiencia previa (4–5 años) en hospitality premium, coworkings de alto nivel, hoteles de lujo o entornos corporativos exigentes.
• Liderazgo de equipos al menos durante tres años.
• Mentalidad de anfitrión / a : resolutivo / a, creativo / a, empático / a y con capacidad de anticiparse a las necesidades.
• Alta sensibilidad estética y organizativa, con experiencia en gestión presupuestaria.
• Cultura digital y orientación a la mejora continua.
• Comunicación fluida en español e inglés (otros idiomas valorados).

Qué ofrecemos

• Proyecto con impacto nacional y visibilidad directa con la alta dirección.
• Libertad creativa y recursos para diseñar experiencias memorables.
• Oficinas céntricas, luminosas y llenas de personalidad.
• Un equipo humano brillante y comprometido.