Deputy COO

Qida (home-care); Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up de atención domiciliaria busca un Deputy COO para liderar las operaciones de su unidad de negocio. Se requiere más de 5 años de experiencia en liderazgo de equipos y operaciones. El candidato ideal debe tener habilidades en resolución de conflictos y comunicación. Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y un ambiente colaborativo.

Servicios

23 días de vacaciones

Seguro médico

Desarrollo profesional

Formación

• 5+ años de experiencia liderando operaciones y/o proyectos de transformación operativa.
• Experiencia en servicios del ámbito social o sanitario es muy valorada.
• Capacidad de priorizar, adaptarse y gestionar entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar las operaciones de la unidad de negocio.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos.
• Impulsar la mejora continua de las operaciones.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Mejora continua

Descripción del empleo

Overview

¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva entregar la máxima calidad en entornos de alto crecimiento? ¿Buscas fomentar la mejora continua en tus equipos? ¿Te gusta liderar equipos operativos grandes?

Si la respuesta a las anteriores preguntas es “Sí”, te invitamos a considerar esta oferta: buscamos un Deputy COO para una de nuestras unidades de negocio de Servicios de Atención Domiciliaria.

Quiénes Somos

Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y doble:

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria y servicios al senior en casa de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.

Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.8/5) y en tecnología. Qida aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social. Nuestro plan de atención integrado e integral nos permite actuar de manera proactiva para que más personas vivan más tiempo, con una mejor salud y una mayor calidad de vida. El objetivo final de Qida es hacer que, a través de una atención proactiva y preventiva centrada en la persona, consigamos hacer los sistemas sociales y sanitarios más sostenibles.

Estamos financiados por los principales fondos de inversión de impacto social a nivel nacional (Creas, Ship2B y Fondo Bolsa Social) junto con uno de los mejores VCs del país (Kibo Ventures). En 2021 fuimos nombrados como la “Mejor iniciativa de impacto” en los premios ASCRI y disponemos de certificación B Corp.

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel. Qida va de cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

Qué Harás

Liderar las operaciones de una de las unidades de negocio de Qida.

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos: garantizar que todas las operaciones se realicen conforme a las políticas internas y que se alcancen los KPIs de servicio, calidad de atención y eficiencia.
• Gestionar el equipo operativo: contratar, formar, motivar, apoyar y supervisar al equipo técnico, junto a las team leads operativas de la unidad de negocio.
• Impulsar la mejora continua de las operaciones: identificar, desarrollar e implementar mejoras en equipos, procesos y herramientas, fomentando una cultura de mejora continua que incremente la calidad y la eficiencia.
• Liderar la coordinación con otros departamentos de Qida: actuar como enlace entre el equipo operativo y otras áreas, facilitando la información y la coordinación necesarias para el funcionamiento óptimo de la unidad de negocio.
• Colaborar con la dirección para asegurar que la unidad se alinee con la estrategia de la empresa y con el COO y el equipo directivo.

Qué Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Retribución salarial acorde a tu trayectoria, perfil profesional y experiencia.
• Sesiones de desarrollo con tu manager enfocadas a tu crecimiento.
• Plan de carrera enfocado a tu crecimiento personal y profesional.
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de una empresa de impacto social.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños.
• Café en la oficina, desayunos, afterworks y pizza day.
• Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas.
• Posibilidad de acceso a seguro médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer a Grupo Qida.
• QidaDay y QidaDinner: dos veces al año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores.

Requisitos

Buscamos una persona buena que a la vez sea buena persona y le importe que su trabajo tenga un impacto positivo en la sociedad.

El Perfil Ideal Cumpliría Los Siguientes Requisitos

• 5+ años de experiencia liderando operaciones y/o proyectos de transformación operativa.
• Se valorará muy positivamente experiencia en servicios del ámbito social o sanitario.
• Se valorará muy positivamente experiencia en servicios operativos de start-ups y scale-ups.
• Experiencia liderando equipos. Buscamos personas que tengan la capacidad y experiencia de gestión de talento humano, especialmente en el ámbito de operaciones.
• Se valorará muy positivamente haber liderado a líderes de equipo (o equipos en varias ubicaciones geográficas).
• Ganas de seguir creciendo como profesional y como persona; apertura a una cultura de feedback.
• Persona autónoma y proactiva, con elevado nivel de energía acorde al reto planteado.
• Excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
• Capacidad de priorizar, adaptarse a cambios y gestionar entornos dinámicos con autonomía.
• Se valorará positivamente una buena capacidad de análisis de datos / KPIs.

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía, por ello, todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.

¿Estás interesado/a? ¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo!