Cybersecurity Service Manager

SIRT; Barcelona; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de ciberseguridad busca un/a Service Manager en Ciberseguridad para liderar la gestión operativa de servicios en Barcelona. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de servicios TI, conocimientos en redes y soluciones de seguridad, y certificaciones como ITIL o ISO 27001. Las responsabilidades incluyen garantizar la entrega de servicios, supervisar la gestión de incidencias y colaborar en la adopción de mejores prácticas. Se ofrece un contrato indefinido en un entorno híbrido.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios TI o ciberseguridad, preferiblemente en entornos industriales.
• Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).
• Experiencia en metodologías ITIL.

Responsabilidades

• Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad.
• Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.
• Generar informes de rendimiento y proponer mejoras.

Conocimientos

Gestión de servicios TI

Conocimientos en redes y soluciones de seguridad

Excelentes habilidades comunicativas

Orientación a resultados

Educación

ITIL Foundation o superior

ISO 27001 Lead Implementer / Auditor

CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

🔐 ¿Te apasiona la ciberseguridad y la gestión de servicios? ¡Este reto es para ti!

En SIRT , con más de 26 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de servicios. Buscamos un / a Service Manager en Ciberseguridad para liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega, cumplimiento de SLA y alineación con los estándares del sector.

Si eres organizado / a, proactivo / a y orientado / a a resultados , con experiencia en la gestión de servicios de ciberseguridad, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu rol?

• ✅ Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave.
• ✅ Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios.
• ✅ Coordinar tareas con áreas interesadas (comunicaciones, sistemas, SMO, etc.).
• ✅ Generar informes de rendimiento, proponer mejoras y liderar su implementación.
• ✅ Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios.
• ✅ Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad.
• ✅ Colaborar en la adopción de mejores prácticas (ITIL, ISO 27001, ISO 20000).
• ✅ Gestionar riesgos y amenazas detectadas por la organización.
• ✅ Impulsar iniciativas de optimización y mejora continua.

Lo que buscamos en ti

• 🔹 Experiencia en gestión de servicios TI o ciberseguridad, preferiblemente en entornos industriales.
• 🔹 Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE, etc.).
• 🔹 Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS).
• 🔹 Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow).
• 🔹 Experiencia en metodologías ITIL.

Certificaciones valoradas :

• ITIL Foundation o superior.
• ISO 27001 Lead Implementer / Auditor.
• CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad.

Habilidades clave

• 💡 Organización y priorización en entornos multinacionales.
• 💡 Orientación a resultados y resolución efectiva de problemas.
• 💡 Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y stakeholders.
• 💡 Gestión bajo presión y en situaciones críticas.
• 💡 Enfoque en mejora continua y adaptación al cambio.

📍 Ubicación : 20km de Barcelona en Formato híbrido

📅 Horario : L-J 9 : 00 a 18 : 30 | V 9 : 00 a 15 : 00

📄 Contrato : Indefinido

💰 Salario : Según perfil y experiencia

🚀 Incorporación : Inmediata

✨ Si quieres liderar proyectos de ciberseguridad y crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

📩 ¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo!