Customer Success Representative (Ganadería / AgTech)

IXORIGUE; A distancia; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en expansión busca un profesional en Customer Success para acompañar a productores ganaderos en su transformación digital. Este rol implica ejecutar procesos post-venta y visitar a clientes en campo, asegurando adopción y soporte continuo. Se requiere experiencia en roles similares y conocimiento del sector ganadero. El trabajo es a jornada completa con posibilidad de viajes a Uruguay y Paraguay, y se cubrirán todos los gastos de viaje.

Servicios

Viajes frecuentes dentro de la zona asignada

Se cubren gastos de viaje

Formación

• Más de 3 años de experiencia en Customer Success o roles similares.
• Conocimiento del sector ganadero.
• Disponibilidad para estar en campo al menos 50% del tiempo.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso post-venta con clientes.
• Realizar visitas a campo para asegurar adopción.
• Construir relaciones de confianza con los clientes.
• Gestionar incidencias de forma autónoma.
• Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor.

Conocimientos

Experiencia en Customer Success

Comunicación clara

Escucha activa

Proactivo/resolutivo

Manejo de herramientas digitales

Descripción del empleo

Tu misión: Acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo (adopción, soporte y seguimiento) para maximizar el valor que obtienen del producto.

Zona de trabajo: cobertura principal en Buenos Aires, Santa Fe y NEA (Formosa, Chaco, Misiones y Corrientes). Posibles viajes puntuales a Uruguay y Paraguay.

Somos una startup en plena expansión y esta incorporación marca el inicio del equipo en Argentina: buscamos a alguien con ganas de construir, aprender rápido y crecer con el proyecto.

Tareas

• Ejecutar el proceso post-venta con clientes: instalación, onboarding, setup, capacitación, soporte y seguimiento continuo.
• Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones, conocer en profundidad la operación del cliente y asegurar adopción.
• Construir relaciones de confianza: entender necesidades, resolver dudas y anticiparte a riesgos o bloqueos.
• Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarte con el equipo técnico cuando haga falta.
• Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor a lo largo del tiempo.
• Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para Producto

Requisitos

• +3 años de experiencia en Customer Success, Soporte, Implementación o roles similares en producto tecnológico.
• Conocimiento sólido del sector ganadero (dinámica del campo, procesos y lenguaje del productor). No se requiere título en Veterinaria, Producción Ganadera o Agronomía pero sí conocimiento práctico del negocio.
• Disponibilidad para estar en campo al menos 50% del tiempo durante los primeros meses (luego puede variar según necesidades).
• Manejo fluido de herramientas digitales y capacidad para aprender conceptos técnicos
• Comunicación clara, escucha activa, organización y perfil proactivo/resolutivo.
• Deseable: Vehículo propio

Beneficios

• Trabajo a jornada completa
• Viajes frecuentes dentro de la zona asignada y puntuales a Uruguay y Paraguay.
• Se cubren todos los gastos de viaje (traslados, alojamiento, viáticos según política interna).

Este rol es ideal para vos si…

• Disfrutás estar con clientes en campo, entender cómo trabajan y ayudarlos a mejorar con tecnología.
• Te sentís cómodo/a en un entorno de startup: hay autonomía, ritmo alto y espacio real para proponer y construir.
• Buscás un proyecto donde crecer, asumir más responsabilidad con el tiempo y ser parte de los cimientos del equipo en Argentina.
• Oferta de salario según experiencia