Client Success Manager Bilingue (Al)

AbbVie; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Account Manager para gestionar relaciones B2B. Este puesto es 100% remoto y exige una experiencia mínima de 1 año en roles similares. Las responsabilidades incluyen la comunicación centralizada con clientes y la documentación en Jira y Confluence. Se preferiría manejo de herramientas como Jira, Google Workspace y conocimientos en metodologías ágiles. Se requiere dominio del inglés y habilidades interpersonales. Ofrecemos un sueldo competitivo y un horario de trabajo flexible.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Account Management o Customer Success en entornos B2B.
• Inglés avanzado (B2/C1).
• Conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software.

Responsabilidades

• Centralizar la comunicación con clientes y gestionar solicitudes en Jira Service Management.
• Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico.
• Documentar interacciones en Confluence y mantener comunicación proactiva.
• Detectar oportunidades de mejora y garantizar la calidad del servicio.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Empatía

Organización

Autonomía

Herramientas

Jira

Confluence

Google Workspace

Descripción del empleo

Esta oferta de trabajo no se encuentra disponible en tu país.

Descripción de la vacante

Account Manager (Gestión de Clientes Cartera)

Descripción del puesto: Buscamos un Account Manager orientado a la gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes B2B en el sector tecnológico. Serás el punto de contacto principal, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente a largo plazo. Este rol es 100% remoto, ideal para personas autónomas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Centralizar la comunicación con clientes y gestionar solicitudes en Jira Service Management.
• Traducir necesidades del cliente para el equipo técnico y liderar reuniones de seguimiento.
• Documentar interacciones en Confluence y mantener comunicación proactiva.
• Detectar oportunidades de mejora y garantizar la calidad del servicio.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 año en Account Management, Customer Success o roles similares en entornos B2B.
• Manejo de Jira, Google Workspace y Confluence (deseado).
• Inglés avanzado (B2/C1).
• Conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida del desarrollo de software.
• Competencias: comunicación efectiva, negociación, empatía, organización y autonomía.

Condiciones

• Modalidad: 100% remoto.
• Horario: Lunes a viernes, 11:00 a 21:00 (hora España).
• Honorarios: Competitivo en USD.

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Tipo de puesto:

Tiempo completo

Sueldo:

$1,00 - $2,00 al mes

Lugar de trabajo:

Empleo remoto