Atención al cliente Pymes

Novaluz Energía Empresas; Málaga; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una comercializadora energética busca un perfil de Atención al Cliente para PYMES con experiencia en el sector eléctrico. La persona ideal tendrá un enfoque claro en resultados y pasión por el servicio al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido, un ambiente de trabajo positivo y un salario competitivo en Málaga. La formación continua y la posibilidad de teletrabajo son parte de nuestras ofertas.

Servicios

Salario competitivo

Formación continua

Equipo informático propio

Snacks y fruta fresca en la oficina

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente para comercializadoras.
• Pasión por satisfacer las necesidades del cliente.
• Actitud perseverante y positiva.

Responsabilidades

• Recibir llamadas de clientes para resolver gestiones.
• Buscar la satisfacción del cliente a través de consultas.

Conocimientos

Experiencia en una posición similar

Orientación al cliente

Conocimiento del mercado eléctrico

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Overview

Join to apply for the Atención al cliente Pymes role at Novaluz Energía Empresas.

Somos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #GreatplacetoworkMálaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados. ¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo! Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.

¿Qué estamos buscando? Estamos buscando un perfil que tenga experiencia similar, trabajando con comercializadoras y que tenga conocimiento del mercado eléctrico. Además, que tenga experiencia ayudando a clientes en sus trámites con sus facturas, con cambio de titulares, consultas varias. La pasión por deleitar al cliente con una excelente atención debe estar en tu ADN. Si reúnes estos requisitos, ¡únete al equipo de Novaluz Energía!

Responsibilities

• Recibirás llamadas de clientes que necesitan resolver gestiones con su punto de suministro.
• Resolverás consultas y buscarás la satisfacción del cliente.

What we look for / Requisitos

• Experiencia en una posición similar.
• Experiencia en el sector energía es obligatorio.
• Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.
• Clara orientación a resultados.
• Perseverante, nunca te rindes.
• Comprometida, entusiasta y con actitud positiva.
• Formación: Bachillerato; se valorarán estudios superiores.

What we offer / Qué ofrecemos

• Contrato Indefinido.
• Alta en la seguridad social en régimen general.
• Jornada de 39h.
• Convenio Contact Center.
• Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.
• Salario muy competitivo 1338€ Bruto/mes, con productividad.
• Formación continua.
• Equipo informático propio y posibilidad de teletrabajar algunos días.
• Evaluaciones continuas para tu desarrollo.
• Vacaciones en periodos atractivos: Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.
• Oficinas en el centro de Málaga (Calle Larios).
• Snacks, fruta fresca, café y más en la oficina a diario.

Estamos entusiasmados de recibir vuestras solicitudes y conoceros para que forméis parte de nuestra familia. ¡Os estamos esperando!