Assessor / a Comercial-recepcionista Piscina Estiu

esportlleure; Martorelles; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de l'àmbit esportiu busca un/a Assessor/a Comercial (Recepcionista) per la piscina municipal de Martorelles. Es necessita experiència en atenció al client i vendes. S'ofereix un contracte temporal de 3 mesos, amb un horari parcial de 25 hores setmanals. El salari és de 9.45€ bruts/hora.

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en atenció al client i vendes.
• Coneixements d'atenció al client i protocols de vendes.
• Català parlat i escrit a un nivell funcional (C1).

Responsabilidades

• Atendre als clients tant telefònicament com presencialment.
• Gestionar la base de dades de clients i les queixes.
• Mantenir els registres actualitzats i complerts.

Conocimientos

Atenció al client

Ventes presencials

Coneixements en ofimàtica

Capacitat comunicativa

Educación

TÍTOL FP DE GRAU MIG

títol fp de grau mig - activitats físiques i esportives

Herramientas

Google Suite

Descripción del empleo

Overview

Sintagmia és un grup d\'empreses del sector de l\'esport i del lleure. Gestiona el personal i el manteniment de les instal-lacions esportives i centres cívics / casals de gent gran.

Funciones / Responsabilitats

Busquem a una persona com Assessor / a Comercial (Recepcionista) per la piscina descoberta municipal de Martorelles (Barcelona) per aquesta temporada d\'estiu. FUNCIONS :

• Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client).
• Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal·lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització).
• Conèixer en detall tots els serveis.
• Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online).
• Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.
• Assignar perfil a tots / es els / les clients / es i possibles clients / es.
• Control de caixes i cobraments de serveis.
• Gestió de CRM i seguiment de contactes.
• Gestió de trucades previstes a l\'àrea de presència i de tràfic.
• Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats.
• Realitzar el procés d\'activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments.
• Seguir tot el protocol del procés.

Requisits i Competències

• Experiència 6 mesos. Experiència en atenció al client, promocions, ventes en presencial.
• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• títol fp de grau mig - activitats físiques i esportives
• català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Competències / coneixements: Formació en atenció als clients. Coneixements alts en ofimàtica, eines Google. Perfil d\'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar.
• Contracte laboral temporal (3 mesos).
• Jornada parcial (25 hores - jornada setmanal).
• Altres beneficis : Condicions : 9.45€ b / hora.

Jornada i Condicions

JORNADA : Entre 25h-30h / setmanals, de dilluns a diumenge amb dos dies de descans consecutius.

CONDICIONS : contracte fixe-discontinu de temporada d\'estiu, 3 mesos (de juny fins a finals del mes d\'agost).