Agente Telefónico Portugués y Tramitador de

SPB Ibérica; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros ubicada en Madrid busca agentes de atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atención telefónica y seguimiento de siniestros. Los candidatos deben tener un alto nivel de portugués y experiencia en el sector. Se ofrece contrato indefinido, salario según convenio, y formación continua.

Servicios

Seguro privado de salud

Incentivos mensuales

Formación inicial y continua

Formación

• Debe tener experiencia previa en atención al cliente y gestión administrativa.
• Valorable conocimiento en inglés.
• Disponibilidad inmediata es imprescindible.

Responsabilidades

• Atención al cliente directo vía telefónica, chat y mail.
• Tramitación y seguimiento de siniestros.
• Realización de tareas administrativas.

Conocimientos

Nivel de Portugués nativo

Dicción y escritura óptimas

Experiencia en atención al cliente

Conocimientos de Ofimática

Conocimiento de herramientas CRM

Descripción del empleo

Overview

Líder europeo en seguros y servicios Affinity para grandes marcas, SPB corredor-gestor, cuenta con cerca de 1900 colaboradores en 16 países.

Nuestro trabajo es desarrollar y gestionar programas de seguros, extensiones de garantía y servicios asociados a productos de telefonía móvil, productos nómadas, bancarios o incluso relacionados con energía, salud, viajes, ocio, previsión y bienes del hogar.

Responsibilities

• Atención al cliente directo vía telefónica, chat y mail.
• Tramitación y seguimiento de siniestros
• Tareas administrativas.

Requisitos

• Nível de Portugués nativo. Dicción y escritura optimas.
• Nível de Español alto.
• Experiência previa en atención al cliente, call center y gestión de tareas administrativas.
• Experiência previa en sector seguros.
• Conocimientos de Ofimática a nível usuario, principalmente Office
• Conocimiento de herramientas CRM
• Nível autónomo en competencias digitales.
• Disponibilidad inmediata.
• Valorable inglés.

COMPETENCIAS

• Metodología de trabajo organizada y planificada.
• Proactividad y rápida capacidad de adaptación a nuevos escenarios.
• Capacidad de asimilación, tratamiento y estructuración de la información.
• Manejo profesional de situación conflictivas.
• Alto nível de profesionalidad, trato educado, razonable y coherente.

Beneficios

• Incorporación a Multinacional líder en su sector
• Contrato indefinido.
• Incorporación inmediata
• Salario : Según convenio
• Incentivos mensuales.
• Formación inicial y continua sobre productos y herramientas de trabajo.
• Turno rotativo 8 horas. Horario Atención al cliente : 9-19 (UTC +0)
• Seguro privado salud