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Front Office Manager / Rezeptionsleitung*
Job summary
Eine Hotelgruppe in Konstanz sucht einen engagierten Front Office Manager (m/w/d), der für den reibungslosen Ablauf am Front Office zuständig ist. Als Führungskraft leiten Sie das Team, koordinieren Reservierungen und sind Ansprechpartner für Beschwerden. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotel oder eine vergleichbare Ausbildung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten eine Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag und attraktiven Benefits.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung im Empfang, bestenfalls als Führungsposition.
- Der Bewerber sollte zuverlässig, verantwortungsbewusst und belastbar sein.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind erforderlich.
Responsibilities
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
- Durchführung von Vorstellungsgesprächen.
- Check in und Check out der Gäste.
Skills
Education
- Das Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Mitarbeitereinweisung, Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterführung
- Das Schreiben der Dienstpläne
- Das Führen von Vorstellungsgesprächen
- Reservierungshandling und Gruppenreservierungshandling
- Rechnungen und Gruppenrechnungen bearbeiten
- Ansprechpartner bei Beschwerdemanagement
- Check in und Check out
- Übersicht und Verantwortlichkeit der Kassenführung sowie die Vorbereitung der wöchentlichen Bargeldabholung
- Das Bearbeiten der täglich eingehenden E-Mails
- Das Bearbeiten der täglichen Gästewünsche-und-Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Haustechnik, Housekeeping und Bar
- Vertretung des Hotelmanagers im Falle von Abwesenheit
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotel/Tourismus oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang, bestenfalls bereits als Führungsposition
- Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent
- Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
- Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Sie sprechen neben sehr gutem deutsch englisch fließend sowie noch eine weitere Fremdsprache
- Optimal wäre es, wenn Sie in Ihrer Laufbahn bereits Erfahrungen bei Hilton gesammelt hätten
- Eine Vollzeitstelle im neuen Hotel Hampton by Hilton
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine geregelte 39Stunden Woche mit genauer Zeiterfassung
- Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung
- Eine ganzjährige Anstellung
- Trinkgeldbeteiligung
- Karriere- und Aufstiegschancen
- Mitarbeiter‑Benefits / Rabatte im Rahmen der Hilton und Novum Hotels Kooperationen für Reisen
- Steigende Anzahl an Urlaubstagen bis zum 3. Jahr
- Ein dynamisches und kreatives Team mit viel Engagement und Spaß bei der Arbeit
- Ihr Einstieg in einer der größten Hotelketten der Welt
- Sie werden Teil der NOVUMHospitality
Das macht uns aus:
familiengeführt •Staffrates • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • Mitarbeiter werben Mitarbeiter •unbefristete Arbeitsverträge • dynamische Expansion • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits• offene Unternehmenskultur
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Hampton by Hilton Konstanz
PatrickEglauer
07531 – 35850
www.novum-hospitality.com
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.