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IT-Support Analyst (m/w/d)
Zusammenfassung
Eine Kommunikationsagentur in Berlin sucht einen IT-Support Analyst (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den IT-Service und die Administration von Microsoft 365 Umgebungen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsangebote, sowie die Möglichkeit, im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit.
Leistungen
Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Aufgaben
- IT-Service im First to Third Level für Endanwender.
- Administration von Microsoft 365 Umgebungen.
- Gestaltung und Umsetzung eigener IT-Projekte.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Die IT ist deine Welt und du konntest bereits erste Berufserfahrung im IT-Support und in der IT -Administration sammeln. Du hast Lust, dich im dynamischen Arbeitsalltag einer Lifestyle-Kommunikationsagentur einzubringen und weiterzuentwickeln – als Teil unseres IT-Teams. Gemeinsam kümmert ihr euch um den Digital Workplace unserer Kolleg*innen in München und Berlin – mit viel Entscheidungsfreiheit und dem notwendigen Pragmatismus. Neben den täglichen Routineaufgaben bringst du deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ein und gestaltest so aktiv unsere IT-Landschaft mit!
Das klingt nach dir – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Support Analyst (m/w/d)!
- IT-Service im First to Third Level für Endanwender (Remote und vor Ort)
- Hard- und Software-Management (Installation, Konfiguration und Wartung) im Rahmen der Client-Betreuung sowie Mobile Device Management (Ausrollen, Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten), insbesondere mit Microsoft Intune und MacOS Systemen wie Mosyle oder JAMF
- Installation, Störungsbehebung und Benutzerverwaltung von Windows- und MacOS-Betriebssystemen im Client-Umfeld
- Administration von Microsoft 365 Umgebungen, insbesondere Exchange Online, Entra ID (Azure AD) und verwandte Dienste
- Netzwerk-Verwaltung wie z. B. IP-Konfiguration, Druckeranbindung, Troubleshooting im lokalen Netzwerk sowie Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory
- Gestaltung und Umsetzung eigener Projekte (Changes, Neueinführungen)
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder alternativ eine entsprechende praktische Berufserfahrung (mindestens 2 Jahre) und/oder Weiterbildung
- Du arbeitest zuverlässig, selbständig und lösungsorientiert
- Du organisierst deinen Arbeitstag gerne selbst, bist flexibel und kannst priorisieren
- Du bist ein*e echte*r Teamplayer*in mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vertrauensvollen, kollegialen und teamorientierten Agenturumfeld
- Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten als erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen am Standort Berlin
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßiges, ehrliches und konstruktives Feedback
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Remote Work, auch im Ausland
- Bezuschussung deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.