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Customer Service Agent (m/w/d) in der Autovermietung
Job summary
Ein führendes Unternehmen in der Autovermietung in Bremen sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Erteilung von Auskünften. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung haben. Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits
Qualifications
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Call Center.
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System und Wochenendarbeit.
- Kenntnisse im Bereich KFZ und Full-Service sind wünschenswert.
Responsibilities
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen und Preisen.
- Dokumentation von Kundenanliegen in der Datenbank.
- Annahme und Disposition von Mieten über Online-Buchungsportale.
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten.
Skills
Education
Customer Service Agent (m/w/d) in der Autovermietung – Standort Bremen. STARCAR ist eine der größten Autovermietungen Deutschlands mit ca. 100 Stationen und rund 1.200 Mitarbeitenden. Wir suchen Spezialisten und Quereinsteiger, die unsere Mobilitätswelt mit Charakter und Motivation bewegen.
Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, eine proaktive Arbeitsweise und eine strukturierte Einarbeitung in einem wachsenden Unternehmen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen
- Dokumentation von Kundenanliegen in der Datenbank
- Annahme und Disposition von Mieten über Online-Buchungsportale
- Abfrage, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Unterstützung der Breakdown-/Pannen-Hotline
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares
- idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, in einem Call Center oder in der Mobilitätsbranche
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System sowie Wochenendarbeit (mind. 2x im Monat)
- Kenntnisse im Bereich KFZ und Full-Service wünschenswert
- offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit, positive Ausstrahlung und professionelles Auftreten
- vertrauter Umgang mit MS Office
- Freude im Umgang mit Kunden
- Einen professionellen Einstieg in einen wachsenden Markt
- Eine strukturierte Einarbeitung durch unser erfahrenes Schulungsteam
- Wir entscheiden schnell, offen und auf Augenhöhe – das „Du“ ist bei uns selbstverständlich
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Raum für eine proaktive Arbeitsweise
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Programme innerhalb unserer internen SCES-ACADEMY
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten und Sonderaktionen
- Sonderkonditionen bei der Fahrzeugmiete für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- JobRad-Leasing für nachhaltige und flexible Mobilität
- Teilzuschuss zum Deutschlandticket für Deinen Arbeitsweg
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Standort: Bremen
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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