Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Esperanto Kongress- & Kulturzentrum Fulda; Fulda; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Hotel und Kongresszentrum in Fulda sucht ab sofort einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Annahme und Bearbeitung von Reservierungen. Aufgabenschwerpunkte sind die Beratung sowie der Verkauf von Arrangements und die Bearbeitung von Gutscheinbestellungen. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mindestens ein Jahr Berufserfahrung mitbringen. Ein sicheres Auftreten am Telefon und Kenntnisse in MS Office sowie einem Hotelprogramm sind erforderlich. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, eine leistungsgerechte Bezahlung und flexible Arbeitsmodelle.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Mitarbeiter-Kantine

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Hotelwesen oder in der Touristik.
• Sichere EDV-Kenntnisse in MS-Office und einem Hotelprogramm.
• Versierter Umgang mit telefonischen Anfragen.

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Beratung und Verkauf von individuellen Arrangements.
• Buchungen aus Online-Kontingenten annehmen.

Kenntnisse

Telefonische Anfragen

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Englischsprachkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche

Tools

MS-Office

Hotelprogramm (SIHOT)

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Wir suchen Sie, ab sofort oder nach Vereinbarung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
• Beratung und Verkauf von individuellen Arrangements
• Buchungen aus Online-Kontingenten
• Annend von Gutscheinbestellungen, Rechnungsstellung und Versand
• Vorbereitungen der VIP‑Anreisen (Zimmer blocken, Treatments bestellen)
• Arbeitszeit: Montag - Freitag, täglich 9:00 – 17:30 Uhr (gelegentlich Dienst am Samstag)
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche oder in einem anderen Dienstleistungsberuf
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
• Versiert im Umgang mit telefonischen Anfragen
• Sichere EDV‑Kenntnisse (MS‑Office und eines Hotelprogrammes, vorzugsweise SIHOT)
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
• Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Sozialleistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
• Eine regelmäßige 5‑Tage‑Woche
• Flexible Arbeitszeit‑Modelle
• Perspektiven und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
• Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Mitarbeiter‑Rabatte
• Mitarbeiter‑Kantine, verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenzuschuss
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Lage

Datenschutz:

https://www.kongresszentrum-fulda.com/datenschutzhinweis-bewerber/

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an

Hotel Esperanto Kongress- & Kulturzentrum Fulda
Esperantoplatz
36037 Fulda MrDieter Hörtdörfer
Direktor
+49 (0)661 - 242 91-0
+49 (0)661 - 242 91-1154 (Fax)
[e-mail]
www.hotel-esperanto.de

Das HOTEL ESPERANTO, Kongress- und Kulturzentrum Fulda verfügt über 326 Zimmer, Junior‑Suiten und Suiten, Beauty & Spa Esperanto auf 4.000 m², 19 Tagungsräume für bis zu 600 Personen sowie 3 Kongresshallen für Veranstaltungen bis zu 5.500 Personen. 2 Restaurants, Bierstube, Tages‑Cafe, Cocktailbar und ein Grill‑Restaurant mit Dachterrasse runden das gastronomische Angebot ab.