Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge

CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen in München sucht einen qualifizierten Mitarbeiter für das Reklamationsmanagement. In dieser Rolle bearbeiten Sie Reklamationen und analysieren Abweichungen aus der Fertigung. Sie verfügen über eine technische Ausbildung und idealerweise Erfahrung mit SAP. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Wir legen Wert auf Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung.
• Erfahrung in der Arbeit mit SAP ist wünschenswert.
• Strukturierte Arbeitsweise, um zahlreiche Sachverhalte zu priorisieren.

Aufgaben

• Bearbeiten und Verfolgen von Reklamationen aus der Fertigung.
• Prüfen, Analysieren und Rücksprache mit dem Fertigungsbereich.
• Verfolgen der Status- und Liefertermine offener Reklamationen.
• Auswertung von SAP-Daten zur Verbesserung der Qualität und Performance.
• Verrechnung der entstandenen Aufwände an den Lieferanten.

Kenntnisse

SAP-Kenntnisse (MM, PP, QM)

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt

Jobbeschreibung

Beschreibung

• In Ihrer neuen Rolle bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus unserer Fertigung und geben diese an unsere Lieferanten weiter.
• Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch.
• Sie verfolgen die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retouren Bestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Sie werten SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit aus, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern.
• Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten.

Anforderungen:

• Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt oder alternativ studiert.
• Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf.
• Sie arbeiten strukturiert und können eine hohe Anzahl an Sachverhalten gut priorisieren.
• Sie sind IT-affin, haben optional Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
• Als Pluspunkt bringen Sie technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit.

Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt mit einem entsprechenden Hinweis an uns und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne.