IT Support Specialist First- and Second Level w / m / d - Projekte

SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Bereich Diagnostik sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die IT-Umgebung administriert und weiterentwickelt. Sie übernehmen proaktiven Support sowie Troubleshooting und arbeiten in spannenden Projekten in einem internationalen Umfeld. Das Unternehmen bietet exzellente Arbeitsbedingungen und zahlreiche Vorteile wie Essenszuschüsse und ein Jobrad.

Leistungen

Cafeteria mit 50 % Essenszuschuss

Jobrad

Attraktive, zukunftssichere Perspektiven

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im 1st & 2nd-Level IT-Support und Troubleshooting.
• Verbindliches, wertschätzendes Auftreten in der Kommunikation.
• Lust auf mehr Verantwortung und anspruchsvolle Projekte.

Aufgaben

• Administrieren und Weiterentwickeln der IT-Umgebung.
• Proaktiver Support / Helpdesk inklusive Service Katalog.
• Entwicklung und Durchführung von Testszenarien für Software-Deployment.

Kenntnisse

IT-Support

Mobile Device Management

Kommunikationsfähigkeit

Troubleshooting

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows 10

Windows Server 2016 / 2022

ManageEngine

Baramundi Softwareverteilung

Jobbeschreibung

Inhabergeführt, wirtschaftlich / technisch unabhängig, hoch profitabel, schnelle Entscheidungen, eine loyale, sehr qualifizierte, erfahrene und dennoch junge Belegschaft. Es sind diese und zahlreiche weitere Gründe, weshalb unser Auftraggeber mit seinen 225 Mitarbeitern heute als Marktführer für klinische Routinediagnostik mit international sehr guter Reputation gesehen wird. Kliniken, Labore und Forschungseinrichtungen setzen diese komplexe Diagnostik in präzisen, zuverlässigen Standardroutinen ein. Mit dem Implementieren einer Supply Chain, der Digitalisierung, Automatisierung sowie dem aufwendigen Erweiterungsbau am Standort auf der grünen Wiese wird in den kommenden Jahren weiter Unternehmensgeschichte geschrieben werden.

Hierbei leistet das sehr motivierte IT-Team auch zukünftig einen entscheidenden Beitrag zur Unternehmensentwicklung. Dem seit 9 Jahren im Unternehmen agierenden IT-Leiter ist es dank hoher Expertise, seines Standings im Unternehmen und seiner motivierenden Führung gelungen, dass jeder in seinem Team für und mit seiner Kompetenz im Unternehmen gesehen und wertgeschätzt wird. Der langjährige Support Specialist wird in den Ruhestand gehen. Neben dessen Nachfolge geht es nun auch um den Aufbau und das Formieren eines Support-Teams, in dem der First- und Second Level Support sichergestellt und in Projekten mitgearbeitet wird.

IHRE WESENTLICHE AUFGABENSTELLUNG

• Administrieren, Weiterentwickeln und Troubleshooting der IT Umgebung / Infrastruktur im 1st & 2nd-Level
• Proaktiver Support / Helpdesk inklusive Service Katalog unter Einhaltung der IT Vorgaben
• Test- und Deployment-Szenarien entwickeln für das automatisierte Ausrollen von Betriebssystemen und Software
• Mobile Device Management
• Entwickeln eines Konzepts und Durchführen der Betreuung neuer Mitarbeiter inkl. standardisierter Kurzschulung
• Ausbau und Weiterentwicklung eines IT-Assetmanagements (Life Cycle, Service, Bestandsmanagement, Meldeliste End-of-Life)
• Schwachstellenmanagement inkl. Monitoring
• Mitarbeit in abteilungsübergreifenden IT-Projekten

IHR PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support

Praktische Erfahrungen in den o.g. Aufgaben

Verbindliches, wertschätzendes Auftreten sowie gute Kommunikation in der deutschen Sprache

Lust darauf, sich in mehr Verantwortung zu entwickeln und anspruchsvolle Projekte zu übernehmen

Einige IT-Daten: Windows 10 (Wechsel auf 11 geplant), Windows Server 2016 / Windows Server 2022; ManageEngine;

115 Serversysteme; 51 Dienste; 89 Anwendungen, die aktiv verwaltet werden; 317 Notebooks / PC; 43 Switches; Betrieb eines Produktionsnetzwerks; Baramundi Softwareverteilung

IHRE VORTEILE

International agierendes, kerngesundes, mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen, das weiter überdurchschnittlich wachsen und in die IT investieren wird

Eine planvolle, bewährte Einarbeitung, die Sie im Unternehmen ankommen lässt

Exzellente Arbeitsbedingungen / Beste technische Voraussetzungen / Sehr spannende Projekte

Ein Vorgesetzter, der im Team jeden eigenständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und glänzen lässt

Eine hochqualifizierte Belegschaft, die aus vielen Gründen hinter dem Unternehmen und den Inhabern steht

Attraktiver, zukunftssicherer Standort; Cafeteria mit 50 % Essenszuschuss; Jobrad; weitere Benefits