IT Service Manager (F/M/*)

amber; Aachen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Service Manager, der für die Verwaltung der Hardware-Flotte und die IT-Sicherheit verantwortlich ist. Die Rolle umfasst sowohl das tägliche IT-Management als auch das Arbeiten an spannenden Projekten wie Systemmigrationen und Automatisierungen. Eine offene Kommunikation und eine starke Technikaffinität sind entscheidend, um gemeinsam im internationalen Team erfolgreich zu sein.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Workations

Weiterbildung

Deutschland-Jobticket

Qualifikationen

• Kenntnisse in Windows und macOS.
• Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Fähigkeit, Sicherheitsstandards zu verstehen und umzusetzen.

Aufgaben

• Management und Verwaltung von Hardware (Laptops, Smartphones).
• Administrierung von SaaS-Systemen und Sicherstellung der IT-Sicherheit.
• Erste Ansprechperson für IT-Anfragen im Team.

Kenntnisse

Technikaffinität

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Einleitung

Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird. Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. Amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern.

Bei uns übernimmt der IT Service Manager zu 80% das Tagesgeschäft, also alles, was unser Team im Alltag braucht: Laptops und Smartphones einrichten, SaaS-Tools betreuen, Security-Standards im Blick behalten und dafür sorgen, dass alles läuft. Die restlichen 20% deiner Zeit steckst du in spannende Projekte: neue Systeme einführen, Automatisierungen bauen oder unsere IT-Security aufs nächste Level bringen.

Ob Hardware, Mobile Device Management, Software-Admin oder Prozessoptimierung – du bist sowohl Admin als auch der Architekt einer reibungslosen IT-Experience. Du bist der Go-To-Techie in deinem Freundeskreis und liebst es, wenn alles reibungslos läuft: Laptop, Software oder App? Dann passt du perfekt zu unserer Rolle!

Bei amber löst du nicht nur Probleme, sondern gestaltest unsere komplette digitale Arbeitswelt mit. Lass uns sprechen!

Aufgaben

• Du managst unsere komplette Hardware-Flotte (Laptops, Smartphones, Zubehör) von Setup bis Austausch
• Du richtest und verwaltest mobile Geräte via MDM
• Du administrierst unsere SaaS-Systeme (z. B. Microsoft 365, Atlassian)
• Du stellst sicher, dass Security-Standards eingehalten werden (z. B. MFA, Passwort-Policies, Updates)
• Du bist erste Ansprechperson für unser Team, wenn es um IT-Fragen, remote und vor Ort, geht
• Du arbeitest an Projekten wie Systemmigrationen, Automatisierungen und Security-Upgrades
• Du bringst neue Ideen ein, wie wir unsere IT-Landschaft smarter, schneller und sicherer machen können

Qualifikation

• Du kennst dich mit Windows, macOS oder beidem aus und bist offen, Neues zu lernen
• Du bist technikaffin, probierst gern Dinge aus und findest Lösungen, wenn mal etwas nicht funktioniert
• Du hast ein Auge für Sicherheit und weißt, dass starke Passwörter & Updates nicht nur nervig, sondern wichtig sind
• Du hast Lust, dich einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und die Schnittstelle zwischen diversen internen und externen Kontakten zu sein
• Du kannst klar kommunizieren, auch mit Kollegen, die kein Deutsch sprechen oder keine Technikkenntnisse haben
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, um dich in Software & Dokus zurechtzufinden

Benefits

• Workations – da du in einem internationalen Team arbeitest, waren unsere Workations bisher immer international
• Attraktive Vergütung (siehe Angaben unten)
• Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch Weiterbildung und Raum für Eigenverantwortung
• Du arbeitest größtenteils vor Ort in einem der coolsten Co-Working-Spaces in Aachen – der Digital Church
• Dein Deutschland-Jobticket geht auf uns, damit du flexibel anreisen kannst
• Ein motiviertes Team, das KI-Lösungen auch für mittelständische Unternehmen zugänglich macht
• Arbeit mit den neuesten Technologien & Tools

Noch ein paar Worte zum Schluss

Bei uns bist du derjenige, der dafür sorgt, dass alles läuft. Ob Hardware, Software oder Security: Du bist mittendrin und lernst jeden Tag Neues dazu. Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil – ganz unkompliziert über JOIN, kein komplizierter Bewerbungsprozess. Let’s make IT happen!