IT Onsite Supporter (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Berlin sucht einen IT-Support-Spezialisten, der IMAC/D- und Break&Fix-Services durchführt. Die ideale Person hat eine IT-Ausbildung, fundierte Kenntnisse im Hardware-Support und Erfahrung mit proaktiver Wartung. Wichtige Anforderungen sind sehr gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit. Die Stelle erfordert einen Führerschein der Klasse B und bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Hardware-Support, IMAC/D-Prozessen und Assetmanagement.
• Erfahrung mit proaktiver Wartung, Dokumentation und IT-Sicherheitsvorgaben.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung von IMAC/D- sowie Break&Fix-Services inkl. Hardware-Swap.
• Pflege von Asset- und Bestandsdaten sowie Backoffice-Aktivitäten.
• Umsetzung von proaktiven Maßnahmen und Erstellung von Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Dokumentation

IT-Sicherheitsvorgaben

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Hardware-Support

IMAC/D-Prozesse

Assetmanagement

Jobbeschreibung

• Durchführung von IMAC/D- sowie Break&Fix-Services inkl. Hardware-Swap und Konferenzraum-Support

• Pflege von Asset- und Bestandsdaten sowie Durchführung von Backoffice- und Lageraktivitäten

• Umsetzung von proaktiven Maßnahmen (Trendanalysen, präventiver Hardwaretausch, Patch- & Compliance-Aufgaben)

• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikeln unter Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien

• Unterstützung von Kunden und Dienstleistern, inkl. Smart Hands-Services und Begleitung bei neuen Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Hardware-Support, IMAC/D-Prozessen und Assetmanagement

• Erfahrung mit proaktiver Wartung, Dokumentation und IT-Sicherheitsvorgaben

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit im Dienstleisterumfeld

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Führerschein der Klasse B ist nötig