Customer Service Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) im Großraum Heidelberg. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und repräsentieren das Unternehmen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unterstützendes Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Position erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenbindung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen.
• Schriftverkehr mit den internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office

SAP

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Specialist (m/w/d), um das bestehende Team im Großraum Heidelberg zu verstärken. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und repräsentierst das Unternehmen nach außen. Wenn Dich diese Herausforderung anspricht und Du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Benefits

• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein freundliches und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenbindung
• Schriftverkehr mit internen und externen Abteilungen
• Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.