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Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.

Les Techniciens réseau sont des employés qui s’occupent des essais, de la mise en service, du fonctionnement, de la maintenance, de la réparation et de la surveillance d’équipements associés au réseau, de stations cellulaires et stations hertziennes et d’un éventail d’équipements connexes, comprenant matériel, logiciel, équipements installés chez les clients et autres équipements associés.

Doit avoir suivi avec succès un programme en technologie informatique ou technique électrique/électronique dans un institut de formation technique reconnu, ou avoir un diplôme universitaire en génie, informatique ou tout autre domaine pertinent.

Certificat réseau valide de l’industrie TI tel que certificat CISCO (CCENT ou supérieur), CompTIA Network+ Qualification, Nortel (NCSS ou supérieur) et/ou Microsoft.

Capacités physiques

• Doit monter quotidiennement sur des poteaux (au moyen d’échelles, crampons et autres outils).
• Bonne vision des couleurs.
• Doit être capable de soulever de l’équipement lourd.
• Doit rester assis pendant de longues périodes, porter un casque et travailler simultanément sur un ordinateur et un poste téléphonique à 10 touches.
• Doit se déplacer en terrain difficile.
• Doit être capable de travailler efficacement en hauteur.

Compétences/connaissances

• Compétences analytiques.
• Compétences en communications : verbales et écrites.
• Compétences en informatique – courriel : Outlook et MSN, Intranet/Internet, Microsoft Excel, Microsoft Word.
• Compétences en relations interpersonnelles.
• Compétences en dactylographie.
• Capacité d’effectuer simultanément plusieurs tâches (p. ex. réfléchir/écouter/taper et réfléchir/parler/taper).
• Compétences en planification et organisation.
• Compétences en résolution de problèmes.
• Compétences en gestion de projet.
• Compétences en gestion du temps.

Autres

• Peut être appelé à se rendre par hélicoptère ou avion dans des endroits éloignés et sur des plates-formes pétrolières en mer.
• Doit voyager en empruntant divers modes de transport dans toutes sortes de conditions météorologiques.
• Permis de conduire valide.

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué.

Statut du poste : Employé permanent - temps plein.

Lieu de travail : Canada : Nouveau-Brunswick : Rothesay.

Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place).

Date limite pour postuler : 2025-05-14.

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35% sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteindrez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité ( voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

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