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Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons.

Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement.

Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance.

Faites une différence avec nous!

Sommaire de la fonction :

Relevant du gérant de magasin, l’assistant-gérant soutient le gérant dans la gestion quotidienne de l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à l'atteinte des objectifs de vente et à la gestion des stocks. Il forme, motive et supporte les employés et assure l'organisation des rayons. Il prend en charge les responsabilités de gestion en l'absence du gérant, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations.

Votre mission chez Mondou :

•Soutenir le gérant dans la gestion quotidienne du magasin ;
•Être un leader présent sur le plancher : mobiliser l’équipe, encourager l’initiative et contribuer au développement des compétences ;
•Participer activement à la formation des employés : techniques de vente, connaissance des produits et application des standards opérationnels ;
•Contribuer à l’analyse et à l’exécution des stratégies visant à atteindre les objectifs de performance et à assurer la croissance du magasin ;
•Offrir un service client exemplaire et appuyer les initiatives visant à fidéliser et développer la clientèle ;
•Assurer la gestion du magasin en l’absence du gérant et veiller au bon déroulement des opérations.

Profil recherché :

•Expérience de 2 à 3 ans en commerce de détail, gestion ou domaine animalier ;
•Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ;
•Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ;
•Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ;
•À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes;
•Communicateur efficace en français (anglais, un atout).

Travailler chez Mondou c’est :

•Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h/semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle;
•Un programme de bonification mensuelle propre à votre rôle et sur atteinte des cibles de ventes dès votre embauche;
•Des assurances collectives dès le jour 1 ;
•Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ;
•Un programme d’aide aux employées et famille ;
•Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue ;
•Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle;
•Des rabais exclusifs.

Pour être heureux chez Mondou vous :

•Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser ;
•Adorez rencontrer des gens et créer des liens ;
•Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ;
•Êtes passionné des animaux ;
•Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ;
•Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

*Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Date d'affichage : 11 juillet 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite

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