Logistic-Jobs in Kanada

Date d’affichage : 2025-03-13

Pays : Canada

Emplacement : LOC13052 1000 Boul Marie Victorin, Longueuil, Québec, J4G 1A1, Canada

Pourquoi rejoindre l’équipe service client ? Vous êtes un gestionnaire de programme organisé et réfléchi qui dirigera la transformation des capacités commerciales numériques afin de favoriser des résultats commerciaux de haut calibre pour nos contrats d’entretien payables à l’heure. Sous la responsabilité du directeur associé de la gestion des coûts du cycle de vie, le candidat idéal concrétisera la vision de la transformation en établissant de solides relations de travail verticales et horizontales, en organisant l’exécution des priorités de projets concurrents et en adoptant une méthodologie agile jumelée à un état d’esprit de chef de file. Ce poste est à temps plein du lundi au vendredi avec des horaires flexibles, basé à Longueuil, et s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

• Agir en tant qu’expert en la matière concernant les systèmes et processus opérationnels du Programme payable à l’heure. Fournir régulièrement aux différentes parties prenantes des mises à jour sur la stratégie, les ajustements et les progrès réalisés dans le cadre des projets. Superviser le triage et la fermeture des demandes d’assistance technique des utilisateurs. Veiller à ce que le carnet de commandes soit transparent, compris et visible.
• Créer et tenir à jour les feuilles de route sur les produits ainsi que les calendriers de versions. Saisir et consigner les exigences, présenter des récits d’utilisateurs aux équipes de produits et s’assurer que les nouvelles fonctionnalités répondent aux critères d’acceptation. Élaborer dans le détail des spécifications appropriées concernant les caractéristiques des produits. Recueillir, déterminer, consigner et préciser les exigences dans un cadre de récits d’utilisateurs et de critères d’acceptation (notamment des exigences techniques).
• Participer activement à tous les aspects du cycle d’élaboration de produits. Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes afin de faire part des besoins des clients, de modifier les exigences en fonction de la rétroaction technique, de soutenir l’amélioration du carnet de commandes et de gérer les priorités. Créer des flux de travail et des rapports de gestion de projet afin de mettre en œuvre la feuille de route sur les produits tout au long du cycle d’élaboration de logiciels. Rendre compte des délais d’exécution des produits/caractéristiques.
• Diriger par l’influence. Soutenir les équipes de l’élaboration dans la planification, la rétroaction continue et la mise à l’essai de versions. Superviser les gestionnaires de projet afin d’assurer l’exécution en temps voulu des capacités de produits. Travailler avec les autres responsables de produits et les responsables de la transformation des processus d'affaires afin de s’assurer que les dépendances sont établies par priorités de manière appropriée au sein des équipes et que les pratiques exemplaires sont communiquées d’une équipe à l’autre. Faciliter la discussion, la prise de décision et la résolution des conflits.
• Créer et tenir à jour des guides et des documents sur les processus récurrents de l’équipe, à des fins de normalisation, de reproduction et d’évolutivité et pour s’assurer que les délais d’intégration de chaque nouvel employé sont minimaux. Assurer la coordination avec les agents de changement de l’entreprise pour favoriser l’atteinte des objectifs liés à l’adoption.
• Soutenir l'équipe dans la mise en œuvre et le renforcement des pratiques de gouvernance des données au sein de l'unité d'affaires. Vous apporterez un soutien stratégique pour assurer la qualité et la conformité des données des systèmes existants et des projets numériques en définissant des processus et des standards de gestion des données, en veillant à ce que les bonnes pratiques de gouvernance des données soient intégrées dans les initiatives digitales.

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir ?

• Diplôme universitaire en commerce, ingénierie ou en sciences. Un intérêt pour les technologies de l’information, un atout.
• Au moins huit ans d’expérience dans le domaine des systèmes d’entreprise et de la gestion de bases de données.
• Excellent communicateur, tant à l’écrit qu’à l’oral, capable de dialoguer efficacement avec tous les échelons de l’organisation.
• Capacité de collaborer avec des ressources interfonctionnelles et de travailler dans un environnement réparti.
• Motivation personnelle et compétences avérées en analyse et en résolution de problèmes.
• Capacité de planifier le travail à venir tout en assurant l’exécution des tâches actuelles et en s’adaptant à l’évolution des priorités.
• Compétences techniques : Power BI, analytique et visualisation de données, SQL, développement SAP, analyse statistique et modélisation, Vanguard Software, MS Office (Excel, Word et PowerPoint), outils de gestion de projet, Zoom, Teams, Sharepoint.

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons :

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur.
• Programme d'assurance collective.
• Possibilités d’avancement (progression de carrière).
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance.
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine.
• Club récréatif et sportif.
• Garderies à proximité.
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?