Hotel jobs in United States

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et contact de première ligne avec notre clientèle. Il saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Description du poste

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages ;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et au transport des bagages ;
• Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers ;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes ;
• Maintenir les entrées, trottoirs, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussins au besoin). S'assurer que l'espace lobby est propre en cas de neige ou de pluie ;
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine ;
• Monter les bagages à la chambre ;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du mini bar) ;
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences

• Être disponible à travailler de jour et de soir, en semaine et en fin de semaine ;
• Avoir un permis de conduire valide depuis plus de trois ans ;
• Avoir une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en hôtellerie ;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication ;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive ;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Le genre masculin est utilisé uniquement pour alléger la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.