Devops jobs in United States

Joignez-vous à Brother Canada en tant qu’analyste technique principal(e), Salesforce, et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante!

Quoi de mieux que de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré de gens formidables qui se soutiennent et déploient tous les efforts pour atteindre des objectifs communs, tout en acquérant de l’expérience et en développant de nouvelles compétences? C’est exactement le genre d’environnement que vous trouverez au sein de l’équipe de Brother. Si vous possédez les compétences que nous recherchons, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Le poste qui VOUS attend

L’analyste technique principal(e), Salesforce, joue un rôle crucial en alignant les exigences de l’entreprise avec les fonctionnalités de Salesforce. Dans le cadre de ses fonctions, la personne qui occupe ce poste collabore étroitement avec les parties prenantes pour recueillir des données et les transformer en informations exploitables. Elle met également à profit son expertise pour trouver et mettre en œuvre des solutions efficaces. Ce rôle requiert de travailler en étroite collaboration avec l’équipe responsable de la plateforme pour concevoir, développer et soutenir l’écosystème de Salesforce, tout en veillant à ce que les solutions soient intégrées harmonieusement avec les objectifs de l’entreprise. En faisant preuve d’excellence et d’innovation, l’analyste technique principal(e) favorise l’amélioration des processus, renforce la capacité des systèmes et promeut une culture axée sur la responsabilisation et l’authenticité. Ce rôle dynamique nécessite une volonté de parfaire continuellement ses compétences pour maximiser la valeur de Salesforce.

Notre engagement «At Your Side»

Notre mission consiste à simplifier et à enrichir la vie de nos clients, de notre personnel et des collectivités où nous menons nos activités. «At Your Side» est bien plus qu’un slogan; c’est notre philosophie d’entreprise. Nous nous engageons à contribuer à la réussite de tous et nous offrons des occasions de perfectionnement par le biais d’expériences, d’échanges et de formation. Depuis toujours, les membres de notre personnel mettent à profit leurs points de vue uniques pour assurer la pérennité de l’entreprise. Si vous souhaitez innover, apprendre et évoluer au sein d’un chef de file mondial de la fabrication de produits, aux côtés de gens formidables qui assurent un service remarquable, nous serons «At Your Side» à toutes les étapes du processus.

Êtes-vous la personne que nous recherchons?

• Conception et développement de solutions: Analyser les besoins et recommander des solutions en utilisant les fonctionnalités disponibles, les logiciels offerts sur le marché ou développer des outils personnalisés, au besoin. Collaborer avec les équipes responsables de l’architecture, de l’infrastructure et des plateformes pour concevoir des solutions durables et évolutives qui s’intègrent harmonieusement aux systèmes existants tout en appliquant des pratiques exemplaires pour la plateforme et l’industrie. Déterminer des façons de rationaliser les opérations, développer des prototypes pour améliorer l’expérience interactive et diriger ou orienter les efforts de mise en œuvre, y compris la configuration et la personnalisation des applications Salesforce, pour répondre aux besoins de l’entreprise.

• Collaboration entre les parties prenantes et collecte de données sur les exigences: Collaborer avec les parties prenantes pour définir les besoins de l’entreprise et les traduire en solutions pratiques. Documenter les processus à l’aide de la notation universelle des processus (UPN). S’impliquer dans l’amélioration continue des processus en déterminant les interactions entre les systèmes et en surveillant les répercussions des changements. Servir de pont entre les équipes techniques et les parties prenantes de l’entreprise. Transmettre les informations clairement. Former les équipes sur les fonctionnalités actuelles et optimisées de la plateforme.

• Mise à jour des systèmes et soutien: Évaluer les avis de mise à niveau de Salesforce. Soutenir l’équipe d’administrateurs de systèmes en les aidant à comprendre et à mettre en œuvre les changements nécessaires. Informer les parties prenantes sur les nouvelles fonctionnalités. Diagnostiquer les problèmes et les résoudre lorsqu’ils surviennent afin de maintenir le bon fonctionnement de la plateforme. Formuler des recommandations pertinentes pour assurer l’intégrité et la protection des données.

Votre profil idéal:

• Baccalauréat en sciences informatiques, ou tout autre domaine connexe (ou expérience équivalente).

• Plus de 5ans d’expérience en conception et mise en œuvre de solutions déclaratives dans Salesforce (Sales Cloud, Services Cloud, Experience Cloud).

• Plus de 3ans d’expérience avec les langages APEX, SOQL, SOSL, Visualforce et LWC.

• Excellente compréhension des intégrations Salesforce (REST, SOAP, Data Loader, ETL, Middleware, External Services).

• Expertise dans l’administration, la sécurité et la maintenance de Salesforce (OAuth, authentification unique, sauvegarde et restauration, rôles et autorisations, gestion des licences).

• Plus de 2ans d’expérience en gestion du changement dans Salesforce à l’aide de Jira, Copado, Gearset, Elements.cloud, Git, Azure DevOps.

• Expérience avec les fonctionnalités avancées de Salesforce (Digital Engagement, Manufacturing Cloud, OmniStudio, Pardot, OmniChannel).

• Maîtrise de Salesforce Platform, Sales & Service Cloud, Flow, Administration, Digital Experience.

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, et en présentation.

• Certifications Salesforce (administrateur, développeur de plateforme, concepteur d’applications, architecture), un atout.

• Capacité à apprendre rapidement et solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.

• Esprit d’équipe et capacité de gérer efficacement des tâches multiples.

• Bilinguisme, anglais et français.

• Maîtrise de la communication écrite et orale en anglais requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.

Les avantages de travailler pour Brother:

️ Congés et jours fériés payés: Que ce soit pour prendre des vacances, aller à des rendez-vous, prolonger votre fin de semaine ou autre, profitez de vos congés pour refaire le plein d’énergie et vous détendre.

? Programme de REER : Il est essentiel d’assurer votre avenir, et grâce à Brother qui verse une contribution équivalente à vos cotisations jusqu’à concurrence de 4%, c’est bien plus facile.

? Environnement de travail hybride: Profitez de la flexibilité de travailler à distance ou au bureau pour améliorer l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ainsi que pour renforcer votre sentiment d’appartenance à Brother et votre esprit d’équipe.

️ Assurance maladie et dentaire complète : Nous offrons une assurance pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue généreuse parce que nous nous soucions de votre bien-être et de celui des membres de votre famille.

Subvention de santé: Profitez de notre programme de subvention qui couvre le coût de vos activités individuelles ou de groupe pour rester en bonne santé physique et mentale.

? ️ Programme de reconnaissance : Notre programme de reconnaissance sociale vous récompense pour vos réalisations et vous permet d’accumuler des points échangeables contre les cadeaux de votre choix.

? ️ Occasions d’apprentissage et de perfectionnement: Une foule de formations pratiques et théoriques sont à votre portée pour enrichir vos connaissances et obtenir du succès dans votre carrière.

?Rabais pour la famille et les amis: Vous, vos amis et les membres de votre famille, profitez d’économies sur nos excellents produits Brother.

Prêt à laisser votre marque?

Joignez-vous à nous pour façonner l’avenir de Brother! Soumettez votre candidature maintenant et contribuez à quelque chose de vraiment extraordinaire.

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.

Join Brother as a Senior Technical Analyst, Salesforce and get set to grow your career!

There’s nothing better than working in a collaborative and engaging environment with great people who support each other while striving towards mutual goals, gaining experience, and developing new skills. That’s precisely the kind of environment you'll find in the Brother team. If you have what we’re looking for, we’d love to welcome you to the team.

The Job that Awaits YOU

The Senior Technical Analyst, Salesforce plays a critical role in aligning business needs with Salesforce solutions by collaborating with stakeholders to gather requirements, translate them into actionable insights, and provides expert guidance to identify and implement effective solutions. This role involves working closely with the platform team to design, develop, and support the Salesforce ecosystem while ensuring seamless integration with organizational priorities. With a commitment to excellence and innovation, the Senior Technical Analyst drives process improvements, enhances system capabilities, and fosters a culture of accountability and authenticity. This dynamic position requires continuous learning and adaptation to maximize the value of Salesforce within the organization.

Brother’s “At your Side” Promise

Our mission is to simplify and enrich the lives of our customers, employees, and communities. "At your Side" is more than a slogan to us; it’s our purpose and we do our best to fulfill it every day. We're committed to achieving shared success, and we provide opportunities for you to develop through experience, exposure and education. Our people have always leveraged their unique perspectives to keep us on the right track for a sustainable future. If you want to innovate, learn, and grow with a global leader that builds products, services, and a company people love, then we’ll be “at your side” every step of the way.

Are You the One We’re Looking For?

• Solution Design and Development : Analyze business requirements and recommend solutions using available functionality, commercially available packages, or custom developments when necessary. By collaborating with architects, infrastructure, and platform teams, you design scalable, sustainable solutions that integrate seamlessly with existing systems while enforcing industry and platform best practices. Identify opportunities to streamline operations, develop prototypes for interactive refinement, and lead or guide implementation efforts, including configuring and customizing Salesforce applications to meet business needs.

• Stakeholder Collaboration and Requirements Gathering : Collaborate with stakeholders to capture business requirements, translate them into actionable stories, and document processes using Universal Process Notation (UPN). By identifying system dependencies and assessing the impact of changes, you ensure seamless process improvements. Acting as a bridge between technical teams and business stakeholders, facilitate clear communication and educate teams on existing and enhanced platform capabilities.

• System Maintenance and Support: Review Salesforce upgrade notices and support the admin team in understanding and implementing necessary changes while keeping stakeholders informed of new functionalities. Help diagnose and resolve issues when arise, ensuring the platform runs smoothly. Your expertise in the Salesforce Data Model enables you to provide guidance on maintaining data integrity and security.

Your Winning Profile:

• Bachelor’s degree in Computer Science or related field (or equivalent experience).

• 5+ years designing and implementing declarative Salesforce solutions (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud).

• 3+ years working with APEX, SOQL, SOSL, Visualforce, LWC.

• Strong understanding of Salesforce integrations (REST, SOAP, Data Loader, ETL, Middleware, External Services).

• Expertise in Salesforce administration, security, and maintenance (OAuth, SSO, Backup/Restore, Roles/Permissions, License management).

• 2+ years of Salesforce Change Management using Jira, Copado, Gearset, Elements.cloud, Git, Azure DevOps.

• Experience with advanced Salesforce features (Digital Engagement, Manufacturing Cloud, OmniStudio, Pardot, OmniChannel).

• Proficiency in Salesforce Platform, Sales & Service Cloud, Flow, Administration, Digital Experience.

• Strong communication (verbal, written, presentations).

• Salesforce certifications (Admin, Platform Dev, App Builder, Architecture) preferred.

• Quick learner with strong analytical and problem-solving skills.

• Team player with the ability to manage multiple tasks effectively.

• Bilingual

• Proficiency in both written and verbal English communication is essential for effective correspondence with clients, suppliers, business partners and colleagues beyond the province of Quebec.

The Perks of Working for Brother:

️ Paid Time Off – For vacations, appointments, long weekends, or however you see fit, time off can be used to relax and recharge and it’s yours for the taking.

? Retirement Savings Plans – Securing your future is a must and with Brother matching your contributions up to 4%, it’s a whole lot easier.

? Hybrid Work Setting – The flexibility to work remotely or in the office enhances work-life balance and strengthens our sense of Brother Community and Team Spirit.

️ Comprehensive Health & Dental Benefits – We offer generous medical, dental and vision insurance because we care about your well-being and your family members too.

Wellness Subsidy – Take advantage of our program that subsidizes the cost of individual or group activities that support your physical and mental health.

? ️ Recognition Program – Our social recognition program rewards you for your achievements and enables you to earn valuable points redeemable for your preferred awards.

? ️ Learning and Development Opportunities – A multitude of hands-on experience and training is waiting for you to help you grow and succeed in your career.

? Friends & Family Discount – Enjoy savings on our amazing Brother Products for you, your friends and your family.

Ready to Make Your Mark?

Join us in shaping the future at Brother! Apply now and be part of something truly extraordinary. #LI-Hybrid

At Brother Canada, we strive to provide an environment where everyone feels valued by respecting individual differences and welcoming diverse life and work styles. We are an equal opportunity employer and do not discriminate or make employment decisions on the basis of race, colour, religion, sex, disability, or any other protected characteristic.