Conseiller(ère) Soutien Logiciel en Comptabilité- Télétravail disponible

CTRL Informatique ltée; Kamloops; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie spécialisée située à Kamloops recherche un conseiller de soutien logiciel. Le candidat sera responsable de l'assistance téléphonique et de la résolution des problèmes liés aux logiciels ERP. Une expérience de 3 à 5 ans en gestion financière et une formation en Technique administrative sont requises. Ce poste offre des avantages tels que la possibilité de télétravail et un environnement de travail convivial.

Benefits

Carburant gratuit (Café, thé, tisane)

Régime d'assurance collective modulaire

Remboursement des frais de scolarité

Programme de reconnaissance

Terrasse privée avec barbecue

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la gestion financière.
• Excellente capacité de communication et naturel pour le service à la clientèle.
• Connaissance pratique d'un ou plusieurs logiciels comptables reconnus.

Responsibilities

• Assurer le soutien téléphonique sur les logiciels ERP.
• Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients.
• Travailler en équipe pour assurer la satisfaction de la clientèle.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Gestion de projet

Education

DEC en Technique administrative

Tools

MS Word

MS Excel

MS PowerPoint

Job description

Overview

Télétravail disponible

CTRL est une compagnie dynamique de plus de 50 employés, à échelle humaine, qui fabrique, implante et offre du support sur nos logiciels de gestion intégrés (ERP). Notre clientèle est composée de plusieurs grands joueurs de différents secteurs, tels que l'optométrie, l'esthétique, la construction, la dentisterie, pour n'en nommer que quelques uns, ce qui rend notre travail varié et très intéressant.

Nous offrons une multitude d'avantages pour nos employés tels que :

Avantages

• Club social super actif
• Espace de travail convivial au bureau
• Possibilité de faire du télétravail
• Le carburant (Café, thé, tisane) de ton choix gratuit au bureau!
• Régime d'assurance collective modulaire
• Remboursement des frais de scolarité
• Programme de reconnaissance
• Régime de retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme d'achat d'ordinateurs
• Collation et boissons disponibles à la cafétéria
• Terrasse privée avec barbecue pour profiter de l'été

Principales responsabilités du poste

• Assurer le soutien téléphonique sur nos logiciels ERP (comptabilité, commandes d'achats, gestion des stocks, gestion de projets, etc.)
• Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre
• Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées
• Travailler en équipe avec les autres conseillers de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d’assurer la satisfaction de celle-ci

Qualifications et expérience

• 3 à 5 ans d'expérience sur le marché du travail dans le domaine de la gestion financière.
• Formation scolaire en gestion financière (DEC en Technique administrative complété).
• Avoir une excellente capacité de communication et un naturel pour le service à la clientèle.
• Avoir une excellente connaissance pratique d'un ou de plusieurs logiciels comptables reconnus sur le marché.
• Avoir de bonnes connaissances d'utilisation des principaux logiciels de bureautique dont : MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, etc.
• Posséder un anglais de niveau intermédiaire à avancé (oral et écrit) pour répondre aux demandes des clients.

Atouts pour le candidat

• Efficacité démontrée pour la gestion de travaux en cours et de projets.
• Connaissances d'utilisation d'un ou de plusieurs logiciels CTRL seraient un atout.