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Consultor em ServiceNow Senior

Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança.

Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar.

Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro, moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso, a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo programas de treinamento, certificações e oportunidades de mentoria, enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro, aliado a opções de trabalho flexíveis, permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
• Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
• Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
• Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
• Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
• Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
• Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI>
• Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
• Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial.

• Pós-graduação em tecnologia ou gestão.
• ServiceNow CIS – IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator.

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.

Pelo 4º ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, junto a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje!

Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.

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