Consultor em ServiceNow Senior

Iris Software; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em São Paulo está em busca de um Consultor em ServiceNow Senior para implementar soluções que melhorem a experiência do cliente e a eficiência operacional no setor financeiro. O profissional deverá ter graduação em Ciência da Computação ou área relacionada e experiência na administração do ServiceNow. A EY valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho inclusivo. Inscreva-se e molde seu futuro com confiança.

Serviços

Programas de treinamento

Certificações

Oportunidades de mentoria

Qualificações

• Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
• Certificações em ServiceNow são um diferencial.

Responsabilidades

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow.
• Colaborar com equipes de negócios para entender requisitos.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho dentro do ServiceNow.

Conhecimentos

Administração ServiceNow

Scripting (JavaScript, GlideScript)

Integração de APIs

Habilidades de comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação ou área relacionada

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Consultor em ServiceNow Senior

Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança.

Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar.

Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Sobre a oportunidade

Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro, moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso, a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo programas de treinamento, certificações e oportunidades de mentoria, enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro, aliado a opções de trabalho flexíveis, permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Responsabilidades

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
• Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
• Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
• Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
• Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
• Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
• Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

Requisitos e habilidades

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI>
• Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
• Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial.

Desejável

• Pós-graduação em tecnologia ou gestão.
• ServiceNow CIS – IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator.

O que oferecemos

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.

Pelo 4º ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade. Você poderá fazer parte de nossos programas e grupos que, junto a inúmeras iniciativas internas, apoiam nossa constante busca pela equidade.

Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje!

Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.

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