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Résumé du poste
Uma empresa de atendimento ao cliente busca um Operador de TeleAtendimento apaixonado por servir. O profissional realizará atendimento receptivo, convencendo clientes a manterem seus serviços, enquanto mantém registros precisos das interações. Os candidatos devem ter habilidades de comunicação, negociação e ser resilientes. São oferecidos benefícios como vale transporte, vale refeição e assistência médica. A carga horária é de 6h20 por dia com uma escala 6x1.
Prestations
Qualifications
- Mais de 18 anos e ensino médio completo.
- Proatividade e persistência para a conquista de metas.
- Capacidade de lidar com situações de pressão de forma calma e profissional.
Responsabilités
- Realizar atendimento receptivo a clientes interessados em cancelar o serviço.
- Convencer os clientes a permanecerem com o serviço.
- Identificar e entender as necessidades e preocupações do cliente.
Connaissances
Formation
Outils
Há 4 dias. Seja um dos 25 primeiros a se candidatar.
Faixa salarial: R$1.416,28 por mês (aprovado pela Uranet Projetos e Sistemas). O salário real será baseado em competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.
A Konecta, empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, está em busca de um profissional para a posição de Receptivo de Retenção. Se você é apaixonado por atender pessoas, é proativo e possui habilidades como negociação, essa oportunidade é para você!
- Realizar atendimento receptivo a clientes interessados em cancelar a Tag de seu veículo ou serviço como seguros.
- Convencer os clientes a permanecerem com o serviço.
- Identificar e entender as necessidades e preocupações do cliente, buscando soluções eficazes para mantê-los satisfeitos.
- Registrar todas as informações relevantes do atendimento no sistema, garantindo o registro preciso das interações.
- Proatividade e persistência para a conquista de metas.
- Mais de 18 anos e ensino médio completo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e persistência para a conquista de metas.
- Capacidade de negociação e persuasão.
- Capacidade de lidar com situações de pressão de forma calma e profissional.
- Orientação para o cliente e foco em resultados.
- Resiliência para lidar com objeções e rejeições.
- Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes, sabendo adaptar‑se a cada situação.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados.
Local de Trabalho: Unidade República – Sete Abril
Escala: 6x1 com folgas alternadas entre sábado e domingo.
Carga horária diária: 6h20 por dia.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau).
- VT
- VR
- Oportunidade de Crescimento
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
Na Konecta Brasil, somos comprometidos com a diversidade e inclusão social. Todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.