Página da Vaga | Analista de Implementação Sênior - Osasco/SP

Grupo Herval; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Implementação Sênior para atuar em São Paulo. O profissional será responsável pela implementação e manutenção de soluções Apple, garantindo alta performance dos equipamentos. É necessário ter experiência sólida em suporte avançado e habilidades em diagnóstico de problemas em ambientes iOS e macOS. A empresa oferece um ambiente dinâmico, em que o colaborador pode propor melhorias e otimizações para elevar a eficiência operacional e a experiência dos executivos.

Serviços

Descontos através da Associação de Funcionários

Plataforma de atendimento psicológico

Qualificações

• Experiência sólida com suporte avançado ou implementação em iOS e macOS.
• Domínio de instalação e diagnóstico de equipamentos Apple.
• Inglês intermediário/avançado para entendimento técnico.

Responsabilidades

• Implementar e manter soluções em iOS e macOS.
• Conduzir diagnósticos avançados e solucionar problemas.
• Coordenar comunicações técnicas com áreas envolvidas.

Conhecimentos

Suporte avançado em ambientes Apple

Diagnóstico e solução de problemas

Comunicação clara

Trabalho autônomo

Capacidade de resolução de problemas

Ferramentas

JAMF

MDM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Implementação Sênior - Osasco / SPJob type : Full-time employee Full-time employee

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em

Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.

Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista de Implementação - Sênior na iPlace na cidade de São Paulo / SP.

Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

• Atuar na implementação, operação e manutenção de soluções em iOS e macOS, garantindo alta performance dos equipamentos Apple utilizados pelas diretorias do cliente.
• Realizar diagnóstico avançado e solução de problemas complexos em hardware e software, garantindo atendimento ágil e preciso aos executivos.
• Conduzir instalações, configurações, atualizações, integrações e ajustes finos em dispositivos (MacBooks, iPhones e iPads).
• Garantir o provisionamento e prontidão dos equipamentos, assegurando segurança, funcionalidade, performance e compatibilidade com os sistemas corporativos.
• Ser o ponto técnico de referência em incidentes críticos, orientando usuários e direcionando ações para rápida resolução.
• Monitorar continuamente o ambiente Apple, antecipando falhas, realizando hardening e assegurando conformidade com políticas de TI e segurança.
• Coordenar comunicações técnicas com as áreas envolvidas (TI, segurança, infraestrutura e times externos), garantindo clareza, alinhamento e rastreabilidade.
• Executar escalonamentos quando necessário, seguindo boas práticas e mantendo acompanhamento até a resolução final.
• Registrar e manter atualizada toda a documentação técnica do ambiente Apple, incluindo inventário, padrões de configuração e trilha de incidentes.
• Atuar com postura consultiva, propondo melhorias, otimizações e boas práticas para elevar a experiência da diretoria e a eficiência operacional.

Requisitos da Vaga

• Experiência sólida atuando com suporte avançado ou implementação em ambientes Apple (iOS / macOS).
• Domínio de instalação, configuração, diagnóstico e troubleshooting de MacBooks, iPhones, iPads e ecossistema Apple.
• Conhecimento em MDM (Mobile Device Management), preferencialmente JAMF ou soluções similares.
• Forte habilidade analítica e excelente capacidade de resolução de problemas em situações de alta criticidade.
• Experiência atendendo executivos / diretoria, com postura consultiva, comunicação clara e alta confidencialidade.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, organizada e orientada a entregas.
• Inglês intermediário / avançado para entendimento técnico; outros idiomas são diferencial.

Diferenciais

• Experiência em grandes corporações ou instituições financeiras.
• Conhecimento de segurança em dispositivos Apple.
• Certificações Apple (ACSP, ACTC, ACMT).

Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.

Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.

Você se enxergou aqui?

Então vem trabalhar com a gente : ) Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!