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Analista De Suporte Técnico N2 Coupa
Résumé du poste
Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar na garantia do funcionamento da plataforma Coupa. O profissional será responsável pelo suporte funcional N2, análise de incidentes e participação em projetos de rollout. É essencial ter experiência em Coupa, configuração de módulos e integração com ERP. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho rico e interessante.
Qualifications
- Experiência funcional em módulos de Procurement e Invoicing.
- Análise de tickets e logs cXML/APIs.
- Configuração de workflows e gestão de usuários.
Responsabilités
- Garantir o funcionamento da plataforma Coupa.
- Realizar suporte funcional N2.
- Participar em projetos de rollout.
Connaissances
Outils
Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
- Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement / P2P, Invoicing e Catálogos.
- Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML / API / SFTP e validação de integrações com ERP.
- Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
- Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
- Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT / UAT.
- Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário / avançado.
- Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.
- Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
- Experiência com Coupa Analytics.
- Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua / automação.
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709/2018. Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para privacid.candidato@softtek.com. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail privacid.candidato@softtek.com e dpo.br@softtek.com.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.